Espanjalainen pelaaja ei pääse tilille, jolla hänellä on 8500 euroa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut meille.
Kävi ilmi, etten pääse enää Rabona Casinolle ja heillä on minun 8500 euroa. Auttaisitko minua.
Hyvä Javiercadiz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Läpäisitkö tarkastuksen ennen kuin kasino esti sinut? Voisitteko kertoa, mitä pelejä pelasit tilisi ollessa vielä aktiivinen - kolikkopelit, live-kasino, urheiluvedonlyönti jne.?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina