Kreikkalainen pelaaja pyysi kotiutusta, mutta sitä ei ole käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen pyytänyt 230 euron kotiutusta enkä ole saanut mitään uutisia lähetän palveluun viestin ja minulle vastataan, että olen odottavassa asennossa g valitettavasti ensimmäistä kertaa kun näen niin monta kasinoa siellä on tällainen viive, minä toivottavasti korjaan ongelman välittömästi, palaan uuteen arvosteluun!
Hyvä KwstasAPLA1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina