Ruotsalainen pelaaja nosti 10 000 Ruotsin kruunua Quickcasinosta Swishin avulla, mutta nosto viivästyi 3 päivää. Asiakaspalvelu väitti, että Swish-maksuissa oli viiveitä, mutta pelaajan pankki vahvisti, että ongelmia ei ollut. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ja kuvakaappauksia tutkimuksen jatkamiseksi. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitus hylättiin.
Pelasin pikakasinolla ja voitin 10 000 SEK, jonka nostin. Tein sekä talletuksen että kotiutuksen Swishin kautta. En käyttänyt mitään bonusta. Olen nyt odottanut nostoani 3 päivää. Asiakaspalvelu väittää, että se on lähetetty heidän päästään, mutta Swish-maksuissa on viiveitä? Otin yhteyttä pankkiin ja he sanoivat, että ei ole ongelmia.
Swish-maksut käsitellään välittömästi, kun lähettäjä hyväksyy ne. He yrittävät huijata minulta rahani!
Rakas flikkis,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Minun ei ole tarvinnut toimittaa asiakirjoja tai mitään. He eivät ole vaatineet sitä. Swishin kautta nostaminen kestää muutaman minuutin pankin mukaan. Ovat jopa ottaneet yhteyttä pankkiin selvittääkseen, onko heillä ollut viiveitä swishin kanssa, ja he eivät ole. Casinoyyt väittää, että nosto on käsitelty ja maksettu, mutta heillä on viiveitä. Ja nyt he väittävät ottavansa yhteyttä talousosastoon tutkiakseen. Olen lukenut monia arvosteluja, joissa ihmiset ovat kirjoittaneet, etteivät he saa nostoja.
Rakas flikkis,
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
