Tanskalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Joita se voi koskettaa,
Vuosien varrella olen pelannut useilla kasinoilla ja suurimmaksi osaksi kaikki on ollut hyvin. Jo joulukuussa 2022 törmäsin queenvegasiin ja olen pelannut heidän sivustollaan siitä lähtien – sinä aikana olen jatkuvasti menettänyt talletukseni. Itse asiassa en ole koskaan voittanut siellä mitään.
Siihen asti viikko sitten, kun lopulta voitin 14 000 kr, joka erittäin pitkän prosessin jälkeen hyväksyttiin nostettavaksi.
Kotiutus tehtiin Trustlyn kautta suoraan pankkitililleni.
Muilla kasinoilla se kestää yleensä 1–2 päivää Trustlylla.
Nyt 5 päivän jälkeen en ole vieläkään saanut mitään ja Queenvegas on enemmän tai vähemmän vastaamatta. Kun he vastaavat, heidän vastauksensa ovat epäselviä ja hyödyttömiä - he näyttävät välttävän suoraa vastausta.
Olen lähettänyt heille useita tiliotteita sisältäviä sähköposteja, jotka osoittavat, että EN OLE vastaanottanut varoja. Olen myös liittänyt nämä sinulle Casino Gurulle.
Mutta he eivät reagoi ollenkaan.
Auttaisitko minua tässä asiassa - minulla on kalvattava tunne, että he yrittävät huijata minua, eivätkä he ole koskaan lähettäneet varoja tililleni.
Parhain terveisin
Nader
Hei taas,
Kiitos viestistäsi.
Kyllä, kaikki on hyväksytty ja kasinon mukaan rahat lähetettiin 8.8.2023 Trustlyn kautta pankkitililleni.
Se on täysin kunnossa, odotan 14 päivää yllä olevasta päivämäärästä ja palaan.
Kiitos etukäteen
Parhain terveisin
Nader A***
Joita se voi koskettaa,
Kun olen lähettänyt virallisen valituksen Tanskan peliviranomaisille, joissa queenvegasilla on paikallinen lisenssi - he ovat maksaneet voittoni.
Olen sittemmin sulkenut tilini heidän kanssaan pysyvästi. En koskaan neuvo muita pelaamaan queenvegasissa!
Kiitos, että käytit aikaa tapaukseni tutkimiseen.
Parhain terveisin
Nader
Hyvä Nader1982,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
