Saksalaispelaaja on saanut ilmoituksen, että hänen tilinsä on estetty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tämä on kolmas kerta, kun olen tallettanut Queenplayn. Ja oli todella hyvä juoksu. Voitin 550 € noin 10 minuutissa. Halusin vaihtaa peliä ja painin Android-laitteen Takaisin-painiketta, sitten valitsin uuden pelin ja minun pitäisi kirjautua sisään uudelleen, saada NN. Ja PW. Sisään ja sitten se kirjoitettiin punaisella, olisin estänyt tilini itse 20. lokakuuta 2020 asti, ja jos olisin muuttanut mieltäni, ota yhteyttä tukeen, mutta en saa vastausta enkä voi enää kirjautua sisään
Hyvä Holger,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi, mutta pelkään, tarvitsen lisätietoja. Voisitteko kertoa tarkemmin? Ymmärränkö oikein, että tilisi pysyi estettynä yhden päivän ajan? Lähetä kuvakaappaus ilmoituksesta. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Voisitko lisäksi neuvoa, jos olet joskus pyytänyt minkä tahansa kasinotilin sulkemista aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Petronela