Japanilainen pelaaja takavarikoitiin New Queen Casinon voittonsa, väitetysti käyttöehtorikkomuksesta, jota pelaaja ei muistanut. Pelaaja ilmoitti, että heidän tilinsä oli vahvistettu ja että kaikki varat olivat peräisin henkilökohtaisista talletuksista ilman bonuksia. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon selvityksen saamiseksi, vastausta ei saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut tiimimme jatkokyselyihin.
Toukokuun 21. päivänä New Queen Casino takavarikoi kaikki rahani heidän käyttöehtojensa rikkomisen vuoksi, jota en muistanut.
Hei pika0817,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Queen Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Mitä termiä rikoit? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, 21.5.21 (Japanin aikaa) klo 21:01 lähtien en ole päässyt kirjautumaan sisään. Kysyin, mikä syy sopimusehtojen rikkomiseen oli, mutta he eivät vastanneet. Kaikki rahat olivat omaa talletustani, joten bonusta ei ole. Viimeksi otin kasinoon yhteyttä 21.5.21.35 (Japanin aikaa), ja pyysin lisätietoja käyttöehtojen rikkomisesta, mutta he eivät vastanneet.
Siinä kaikki, kiitos avustasi.
Hei pika0817,
Välitä sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Hei, näin otat yhteyttä Queen Casinoon!
Hei pika0817,
Käännös näyttää olevan hieman epäselvä. Voitko täsmentää, mikä oli tarkka syy, miksi kasino esti sinut – mitä he kertoivat sinulle?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
