Hollantilainen pelaaja on estetty sen jälkeen, kun kasino huomasi pelaajan maan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
Qbet Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 7 500 €
Qbet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, minulla on ongelma tämän kasinon kanssa. Toivottavasti joku voi auttaa minua. Etsin kasinoa pelattavaksi ja tein sitten tilin tälle kasinolle. En tiennyt alussa, että kasino ei ole laillinen, ja pelatessani minusta oli outoa, että oli erittäin vaikeaa saada asiakirjan varmistus tai nosto hyväksytyksi koko niiden mitätöimisen ajan, ja se sai minut epäilemään, joten sitten huomasin heidän olevan laittomia. Hollanti ei lisenssiä. Mutta sitten he estivät minua pelaamasta, koska sanoin heille, että he voivat saada sakon, jos he antavat hollantilaisten pelaajien pelata, koska heillä ei ole lisenssiä Hollannissa. Ainoa asia, jonka live-chat sanoi, että se on minun vastuullani, sanoin heille, ettei heidän olisi pitänyt estää hollantilaisia pelaajia pelaamasta alussa ja että haluan rahani takaisin. He vaikeuttivat jäljellä olevien rahojen nostamista ja sanoin heille ei, että en halua enää pelata, haluan rahat takaisin, koska en tiennyt, että se oli laitonta tällä sivustolla, mutta he eivät vastaa nyt ja he estivät minua pelaamasta pelini jälkeen. viestejä. Joten he ovat nyt väärässä antaessaan minun pelata ja tallettaa kaikki ne rahat, mutta nyt he estävät minut ja luulevat pääsevänsä eroon kaikesta.. Mitä voin tehdä tälle ongelmalle... Luulen, että minulla on oikeus saada talletusrahani takaisin. He eivät voi vain ottaa rahaa laittomasti ja sitten nostot eivät hyväksy sitä, vaikka he tiesivät, että olen hollantilainen pelaaja ja he voivat saada erittäin suuren sakon ksasta. Joten se joko minun talletusrahani takaisin 7500 euroa tai suuri sakko ksa:lta siitä, että annoit hollantilaisten pelaajien pelata tällä kasinolla. Auttakaa minua tässä tapauksessa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Kenza
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Hyväksymme tilanteen, kun kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien avata tilin, kunhan he eivät käytä tätä mahdollisuutena peruuttaa myöhemmin pelaajan laillisia voittoja. Yksinkertaisesti sanottuna – jos kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien tallettaa ja pelata, heidän tulee maksaa myös voittonsa.
Siksi haluan korostaa, että tutkimme tarkemmin ja autamme vain niitä pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu, koska he ovat kotoisin rajoitetusta maasta.
Voisitteko neuvoa, jos näin on tässä? Onko kasino takavarikoinut laillisia voittojasi? Kuinka paljon rahaa sinulla oli tililläsi, kun kasino esti sinut?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä, kun kerroin heille, että heidän ei olisi pitänyt antaa minun pelata ja että en tiennyt, että ne olivat laittomia ja että halusin talletukseni takaisin tai että kerron ksalle ja he saavat suuren sakon, he estivät minua pelaamasta siellä ja minulla oli 600 euroa en myöskään voinut nostaa. Sanoin heille, jos Hollannin hallitus saa tämän tiedon, että he voivat saada sakon, koska heidän ei pitäisi päästää hollantilaisia pelaajia kasinolle ja sitten he eivät enää vastanneet ja estivät minua pelaamasta. Se on erittäin huono kasino erittäin huonolla yhteyskeskuksella. Olen todella vihainen ja haluan ryhtyä toimiin tämän suhteen saadakseni rahani takaisin laittomalta typerältä kasinolta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Kenza. Joten toivottavasti ymmärsin oikein, että sinulla oli vielä 600 € saldoa, kun kasino esti tilisi.
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä, mutta he maksoivat minulle nyt 360 takaisin ja sulkivat sen, mutta ongelma tässä on se, että haluan haastaa heidät oikeuteen heillä ei ollut oikeutta estää minua, kun kerroin heille, että he ovat laittomia hollantilaisille pelaajille, että heidän ei olisi pitänyt ottaa niin paljon talletusrahoja minulta 7500 euroa, se on naurettavaa, että he joutuvat saamaan suuren sakon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Huomaa, että emme voi pyytää täyttä talletuksen palautusta. Emme ratkaise valituksia lisenssiviranomaisista ja laeista, joita tulisi soveltaa jokaiseen pelaajaan heidän sijaintinsa perusteella. Kuten jo mainitsin ensimmäisessä viestissäni, uskomme, että olet oikeutettu voittoihin, jotka sinulla oli tilin sulkemishetkellä. Kerro minulle, kuinka haluat edetä tämän valituksen käsittelyssä.
Automaattinen käännös:
