KotiValituksetPure Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Pure Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$700

Pure Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 16.5.2022 | Tapaus suljettu : 5.8.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Voitin 6 597,88 dollaria, mutta minulle kerrottiin, että voin nostaa vain 700 dollaria bonusvaatimusten vuoksi, joten 09/05/2022 alkaen pyysin $700 kotiutusta klo 14:56 .. sen jälkeen olen lähettänyt henkilöllisyystodistukseni yli 25 kertaa osoitteeseen support@purecasino.co ja puhtaille kasinofakseille * documents@purecasino.com ja he sanovat, etteivät ole koskaan saaneet minulta sähköpostiviestejä. Nyt live-chat ei vastaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Christina73,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt nostuksesi, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Christine,

Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Odotan edelleen, että he antavat minulle voittoni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Christina73,

Voisitko kertoa, onko voittosi kertynyt aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä se oli bonuksen kanssa, sain myös kirjeen heiltä, kuinka lähetän sen sinulle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Oliko se ilmainen bonus, kiitos? Voit lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lisäkommentteja pelaajalta:


"Hei, nimeni on chrtine white ja teen valituksen PURE CASINOsta .. Sain eilen 450 dollaria, jonka piti olla 700 dollaria, nyt he eivät vastaa sähköposteihini tai live-chatissa


Tilivastaava lähetti minulle tämän kirjeen 2 päivää ennen kuin sain 450 dollaria":


file


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Christina73, sähköpostistasi. Voisitko tarkentaa, mitä bonusta olet käyttänyt voittojesi keräämiseen? Haluaisin tarkistaa bonussäännöt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En itse asiassa ole varma, minkä bonuksen valitsin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lähetä kuvakaappaus bonushistoriastasi. Kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Christina73,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista