Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta voitti 300 puntaa, mutta kasinolla on ongelma, joka pyytää päivitettyä ajokorttia tarkistettavaksi. Terveydellisistä syistä ja hoitovelvollisuuksista johtuen hän ei voi esittää voimassa olevaa henkilötodistusta ja on turhautunut, ettei tätä vaatimusta mainittu talletuksen yhteydessä.
Voitti 300 puntaa nyt he sanovat haluavansa ajokortin .Minulla on epilepsia nyt en voi ajaa lähetin ajokorttia silloin passi .mutta vanhentunut hoitanut kumppaniani .joten en uusinut sitä.he sanovat, etten voi saada sitä. en välitä ottaessaan rahojani
Rakas Duffy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani vaikeuksista, joita olet kohdannut kasinon vahvistusprosessissa, ja ymmärrän tämän tilanteen aiheuttaman turhautumisen.
Auttaaksesi sinua lisää, voit ystävällisesti antaa lisätietoja seuraavista:
Uskomme, että kasinoiden tulisi olla joustavampia henkilökohtaisten asiakirjojen pyytämisessä, erityisesti tapauksissa, joissa pelaajat kohtaavat poikkeuksellisia olosuhteita. Yhteistyösi on meille ratkaisevan tärkeää, jotta voimme jatkaa asian käsittelyssä ja auttaa ratkaisemaan ongelman tehokkaasti. Ilman panosta emme voi välittää tai painostaa kasinoa harkitsemaan uudelleen asemaansa.
Jos sinulla on kasinolta asiaankuuluvaa viestintää, jonka haluaisit välittää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
