Joten... vaikka halusinkin tämän kasinon olevan osa valittuja suosikkejani, en valitettavasti voi vilpittömässä mielessä antaa muille pelaajilleni suosituksiani. Alusta alkaen oli merkkejä siitä, että parlamentti puuttui jostain syystä useilla ratkaisevilla aloilla. Päätin kuitenkin antaa heille mahdollisuuden näyttää minulle, että he ansaitsevat holhoukseni. Lunastin yhteensä 3 bonuskuponkia, joihin sekoitettiin noin 8 talletusta, käteistä ja yhtään kampanjaa. Pystyin vahvistamaan tilini 5 päivässä ja nostin ilman ongelmia jokaisesta kolmesta ilmaispyöräytyskupongista suurimman kotiutuksen. En kokenut voittoja suorista käteistalletuksistani, mutta en tee siitä johtopäätöksiä. Sitä kutsutaan loppujen lopuksi rahapelaamiseksi syystä. Joku voittaa ja joku häviää. Minua vaivaa maksavana asiakkaana räikeä asiakaspalvelun puute. En ole vaikea miellyttää, ja itse asiassa olen yleensä melko rento ja miellyttävä vuorovaikutuksessa henkilöstön kanssa. Mutta tässä on sopimus kanssani, jos et aio osoittaa minulle minkäänlaista kunnioitusta aikaani kohtaan antamalla minun odottaa 10, 20, kyllä jopa 30 minuuttia chatissa vain kysyäkseni kysymyksen tai vahvistaakseni minulle tietoja, ja älä koskaan edes tule sanomaan, että olemme niin kiireisiä juuri nyt. Tule takaisin myöhemmin, se tulee olemaan minulle ongelma. Olen huomannut, että olen usein valmis jättämään huomioimatta huonon palvelun, kun saan korvauksen kahdella lojaalisuudestani ja kärsivällisyydestäni. Huomasin, että Limitless tekee rohkean valinnan olla korvaamatta huonompaa palveluaan pienillä pelaajien häiriötekijöillä. En saanut muita bonuksia näiden kolmen ensimmäisen lisäksi, ja sain uskollisuuspalkinnon vasta seuraavana päivänä kerran talletuksen jälkeen. 15 kierrosta @,50 kappaletta. Viimeinen tapaus tapahtui pari päivää sitten. Olin lukenut joitain arvosteluja Limitlessistä, ja siellä oli kappale, joka puhui siitä, kuinka paljon he arvostivat pelaajiaan, ja osoittivat sen tarjoamalla jatkuvan valikoiman pelimerkkejä ja pyöräytyksiä ja muistelivat vieraita heidän syntymäpäiväänsä antamalla sirulahjaksi. . Syntymäpäiväni oli 14.10., joten menin kasinolle ja tiedustelin, olisiko mahdollista saada syntymäpäiväbonus, josta olin lukenut. Brango ja Extreme olivat harkitsevasti lahjoittaneet minulle mukavan sirun, joten minusta ei tuntunut oudolta pyytää. Kysyin chatissa, olisiko mahdollista saada sellainen. Olin siellä 20 minuuttia odottamassa vastausta, jota ei koskaan tullut. Seuraavana päivänä menin taas keskustelemaan, ja minut jätettiin huomiotta 19 minuuttia, kunnes lopulta joku tuli chattiin kertomaan minulle, ettei minulle ollut mitään. Valitettavasti. Olin hieman hämmentynyt, mutta en yllättynyt. Ja sitten sanoin hyvästit, niin kauan, jäähyväiset ja pomppisin. Joten valinta oli minulle helppo viedä yritykseni muualle. Voit pärjätä jonkin aikaa tarjoamalla hyödytöntä epäystävällistä asiakaspalvelua, jos häiritset vieraita, jotka tulevat taloosi maksamaan käteistä pienillä arvostusmerkeillä. Mutta et pääse pitkälle, jos jätän minut istumaan chatissa 20 minuutiksi, yli 3 kertaa, tunnustamatta minua, joten lähden, enkä sitten edes teeskentele anteeksipyyntöä tarjoamalla anteeksi/ei anteeksi, mene pois -kannustimen. . He eivät tarjoa käteispalautusta, ja heillä on outo sääntö siitä, kuinka meidän pitäisi asettua riviin kuun ensimmäisenä päivänä, ja vain ensimmäisenä tullaksemme kerjäämään osan tappioistamme. Et vain ole tarpeeksi mahtava kestääkseni tätä yllättävän heikkolaatuista tilannetta. Rajaton, halusin tulla ja jäädä leikkiä kanssasi ikuisesti. Minä tein. Ja en pidä siitä, että minun on kirjoitettava tätä arvostelua. Mutta muut ovat havainneet tämän ennen minua, ja toiset kokevat epäilemättä samanlaisen pettymyksen kohtaamisen minun jälkeeni. Joten tunnen velvollisuuteni tallentaa käsillä olevat tosiasiat. Sitten muille, jotka antavat sinulle epäilyksen hyödyn, on kerrottu jonkin verran todellisuutta joltakulta, jolla ei ole taloudellisia ilkivaltavaatimuksia kasinoa kohtaan. Liiketoimintamallisi ja henkilöstön vuorovaikutus vieraidesi kanssa luovat yhteisöön vilinää, joka ei ole toisiaan täydentävä, eikä pelkästään muutamien tyytymättömien pelaajien mielipiteistä, jotka eivät tiedä mistä puhuvat. Sinusta keskustellaan imartelemattomilla sanoilla ihmisten kohtaamisista kasinofoorumeilla kaikkialla Internetissä, kokeneiden pelaajien toimesta, joilla on hyvä maine ja jotka käyttävät rahaa, jolla on todellinen vaikutus online-pelialaan.
So.... as much as I was wanting this casino to be a part of my select favorites, sadly I cannot in good faith to my fellow players give them my recommendation. There were signs from the beginning that for whatever reason this House was lacking in several crucial areas. However, I chose to give them a chance to show me that they were deserving of my patronage. I redeemed a total of 3 bonus coupons, intermingled with approximately 8 deposits, cash, and no promotions used. I was able to verify my account in 5 days, and withdrew the max cashout from each of the three free spins coupons with no issues. I did not experience any winnings from my straight cash deposits, but I am making no inferences from that. It is after all called gambling for a reason. Someone will win, and someone will lose. What I have a problem with, as a paying customer is the blatant lack of customer service. I am not a hard individual to please, and in fact, am typically quite easygoing and pleasant in my interactions with the staff. But here's the deal with me, if you are not going to show me any kind of regard for my time by having me wait for 10, 20, yes even 30 minutes in chat just to ask a question or confirm some information for me, and never even pop in once to say we are so busy right now, please come back later, that is going to be a problem for me. I have found that I am often willing to overlook poor service when compensated with a freebie or two for my loyalty and patience. I came to discover that Limitless makes the bold choice of not offsetting their subpar service with little tokens of distractions to the players. I did not receive any further bonuses, beyond those first three, and only received a loyalty reward the next day after depositing once. For 15 spins @.50 each. The final incident just happened a couple of days ago. I had been reading some reviews about Limitless and there was a paragraph that was talking about how much they appreciated their players, and showed it by providing a constant selection of chips and spins, and remembered their guests on their birthday with the gift of a chip. My birthday was 10/14, so I went to the casino and inquired if it was possible to get the birthday bonus I had read about. Brango and Extreme had thoughtfully gifted me with a nice chip each, so I didn't feel like it was a weird thing to ask for. I asked in chat if it was possible to get one. I stayed in there for 20 minutes waiting for a response that never came. The next day, I went to chat again, and got ignored for 19 minutes until finally, someone came on the chat to tell me there was nothing for me. Unfortunately. I was a little bummed, but not surprised. And I then said goodbye, so long, farewell, and bounced. So the choice was easy for me to take my business elsewhere. You can get by for a while by providing unhelpful unfriendly customer service, if you distract guests that come to your house to lay down their cash with tiny tokens of appreciation. But you won't get far with me leaving me to sit in chat for 20 minutes, more than 3 times, not acknowledging me, so I leave, and then not even pretend to be apologetic by offering a sorry/not sorry go away incentive. They don't offer cash back, and have a weird rule on how we are supposed to line up on the first of the month, and only the first, to come to beg for some portion of our losses. You are just not awesome enough for me to put up with this surprisingly low-quality situation. Limitless, I wanted to come and stay and play with you forever. I did. And I don't like having to write this review. But others have observed this before me, and others will undoubtedly experience a similar disappointing encounter after me. So I feel obligated to go on record with the facts at hand. Then others who give you the benefit of the doubt at least have been told some realness, from someone with no financial malice claims against the casino. Your business model and staff interactions with your guests are creating a buzz in the community that is not complementary, and not just from the opinions of a few disgruntled players who don't know what they're talking about. You are being discussed in unflattering terms regarding encounters people are having in posts on casino forums all over the internet, by seasoned players who have good reputations and spend the kind of money that has a real impact on the online gaming industry.