Ei hätää, en ole yhtään loukkaantunut! Ymmärrän täysin ja halusin vain varmistaa, että kaikki tietävät, että olen vain tavallinen peluri, joka aina toivoo positiivista lopputulosta meille kaikille. Ainoa syy, miksi koen, että ne liittyvät, johtuu siitä, että minut poistettiin välittömästi kaikista bonuksista samaan aikaan kuin rajattomasti. Heti kun otin bday-bonuksen, minut pantiin "luokassa oleva pelaaja pois kupongista" jopa uusien pelien ilmaiskierroksiin. Mikä on minusta hienoa, toimii paremmin vain tallettamalla ja pelaamalla ilman rajoituksia.
No worries I am not offended at all! I understand completely and just wanted to make sure all knew that I am just a regular gambler always hoping for positive outcome for all of us. The only reason I feel they are associated is due to the fact that I was immediately removed from any bonuses promotions at the exact same time as limitless. as soon as i took bday bonus I was put in "player in class excluded from coupon" even new game free spins. Which is fine by me actually works out better to just deposit and play without restrictions.
No, jos olet hieman seikkailunhaluinen, valituksen tekeminen saattaa auttaa. Vaikka en ole täysin varma, onko sinulla vielä aktiivinen saldo, yrität nostaa.
Korjatkaa jos olen väärässä. 🙏
Well, if you feel a little adventurous, I'd say submitting a complaint might help. Though I'm not entirely sure whether you still have an active balance, you try to withdraw.
Please correct me if I'm wrong. 🙏
Hei Radka
Kyllä, minulla on todellakin aktiivinen tili, jossa voittoni ovat vain epäoikeudenmukaisia eivätkä neliöjä (Ls). Uskon, että he odottavat minun katoavan tarpeeksi kauan voidakseen mitätöidä heidät tai tulla järkyttävän kärsimättömäksi ja pelata heidät pois.
Olen myös tehnyt heille valituksen muutama kuukausi sitten. Tarkoitukseni hiljattain antamallani erittäin lyhyellä vastauksellani oli vain pitää kaikki tietoisina tämän kasinon vääristä toimista.
Mikä vielä pahempaa, nyt he yrittävät syyttää minua useista tileistä. Olen pelannut tällä kasinolla vain kerran ja vain yhden päivän. Suoritin läpipelin ja KYC:n, mutta ne ovat kovat, olen itse asiassa suorittanut pelin läpi ja siksi kieltäydyin maksamasta maksua.
Hello Radka
Yes, I do indeed have an active account with my winnings just sitting there unfair and not square (Ls). I believe they're waiting for me to dissapear long enough to void them or get up-settingly impatient and play them away.
I have also submitted a complaint with them some months ago. My intentions with my recent extremely short reply was to merely keep everyone aware of this casinos wrong doings.
What's even worse, now they're trying to accuse me of multiple accounts. I've only played once in this casino and one day only. I completed playthrough and KYC, imo they are hard up I actually completed the playthrough and therefore refuse to payout.
Ymmärrän, että tämä on lähinnä varoittaa muita pelaajia kasinon käytännöistä. Mutta jos odotat nostoa ja sinulla on edelleen aktiivinen saldo, kuten sanoit, etkä ole tietoinen siitä, että sinulla on useita tilejä tai olet tehnyt jotain väärin, valitus on paikallaan.
En kuitenkaan pakota sinua mihinkään, mutta jos tarvitset apua, tiedät, että yritämme auttaa sinua asiassasi.
Joten jos siltä tuntuu, älä epäröi kääntyä puoleemme, sillä ympyrää kiertäminen ja vastausten saamatta jättäminen ei todellakaan ole miellyttävää.
I understand that this is mainly to warn other players about the casino's practices. But if you are waiting for a withdrawal and still have an active balance as you said, and you are not aware that you have multiple accounts or have done something wrong, a complaint will be in order.
However, I won't push you into anything, but if you need help, you know that we will try to help you in your case.
So if you feel like it, don't hesitate to turn to us, because going round and round in circles and not getting any answers is certainly not pleasant.
Ymmärrän... Teen erillisen valituksen, jotta voimme jatkaa tätä tutkimusta kasinoiden tililleni liittyvissä käytännöissä
Understood...I will file a separate complaint so that we can further this investigation within this casinos practices regarding my account
Mielestäni tämä voisi olla hyvä askel. Tiimimme tarkastelee tilanteesi ja yrittää selvittää, mitä tapahtuu. Jos sinulla on jotain, jota haluat lisätä, ole hyvä ja tee se.
Sormet ristissä valituksella. 🤞
I think this could be a good step. Our team will take a look at your situation and try to find out what's going on. If you have something you would like to add please feel free to do so.
Fingers crossed with the complaint. 🤞
Lähetin juuri valituksen, koska lähetin tavarani tarkistettavaksi joulukuussa ja päätin käyttää ilmaispyöräytyksiä tänään, voitin 50 dollaria ja huomasin kotiutuksessani, että minua ei ole vieläkään vahvistettu. Chat on botti, ja lähetin tuelle sähköpostia kahdesti, ennen kuin sain vastauksen, jossa joulukuussa lähettämäni vastaus jätettiin huomiotta. Minun piti lähettää vahvistus uudelleen, mutta tein sen jo joulukuussa. Kuka tietää kuinka kauan kestää, jos saan edes vastausta. Minun olisi pitänyt lukea Casino Gurun tiedot niistä. Olen niin iloinen, etten tehnyt talletusta aiemmin tällä viikolla, kuten olisin halunnut. En tee talletusta tälle kasinolle ollenkaan, koska on niin vaikeaa saada joku kiinni tai jopa saada varmennus.
Just submitted a complaint because I submitted my stuff for verification in December and I decided to use some free spins today, won the $50 and saw when I went to withdraw that I am still not verified. The chat is a bot and I emailed support twice before I got a reply that ignored that I submitted in December. I had to resubmit verification, but I already did that in December. Who knows how long it will take, if I even get a reply at all. I should have read Casino Guru's info on them. I am so glad I did not deposit earlier this week like I wanted to. I will not be depositing at this casino at all because it is so hard to get a hold of someone or even get verified.
Lähetin juuri valituksen, koska lähetin tavarani tarkistettavaksi joulukuussa ja päätin käyttää ilmaispyöräytyksiä tänään, voitin 50 dollaria ja huomasin kotiutuksessani, että minua ei ole vieläkään vahvistettu. Chat on botti, ja lähetin tuelle sähköpostia kahdesti, ennen kuin sain vastauksen, jossa joulukuussa lähettämäni vastaus jätettiin huomiotta. Minun piti lähettää vahvistus uudelleen, mutta tein sen jo joulukuussa. Kuka tietää kuinka kauan kestää, jos saan edes vastausta. Minun olisi pitänyt lukea Casino Gurun tiedot niistä. Olen niin iloinen, etten tehnyt talletusta aiemmin tällä viikolla, kuten olisin halunnut. En tee talletusta tälle kasinolle ollenkaan, koska on niin vaikeaa saada joku kiinni tai jopa saada varmennus.
Just submitted a complaint because I submitted my stuff for verification in December and I decided to use some free spins today, won the $50 and saw when I went to withdraw that I am still not verified. The chat is a bot and I emailed support twice before I got a reply that ignored that I submitted in December. I had to resubmit verification, but I already did that in December. Who knows how long it will take, if I even get a reply at all. I should have read Casino Guru's info on them. I am so glad I did not deposit earlier this week like I wanted to. I will not be depositing at this casino at all because it is so hard to get a hold of someone or even get verified.
Hei. Ymmärsinkö oikein, ettet ole tallettanut rahaa tälle kasinolle? Onko sinulla kenties tililläsi oikeaa rahaa jäljellä? Yritän vain ymmärtää paremmin tätä ongelmaasi.🤔 Odotan vastaustasi.
Hello. Do I understand correctly, that you have not deposited any money in this casino? Have you got any real money remaining in your account, perhaps? Just trying to better understand this issue of yours.🤔 Will wait for your reply.
Ei, en ole, koska olin uusi jäsen, ja olen tuskin käyttänyt tiliä ja aloitin juuri viime kuussa/tässä kuussa (viime vuodesta lähtien), koska sain ilmaispyöräytyksiä ja halusin antaa sille uuden mahdollisuuden. Ajattelin, että jos ilmaiskierrosten kanssa kävisi hyvin, ehkä antaisin talletuksen mahdollisuuden. Halusin itse asiassa tallettaa viime viikolla, mutta ajattelin sitä vastaan, koska huomasin, että tukitiimin jäseniä oli vaikea saada kiinni.
No, I have not as I was a new member and I have barely used the account and really only just started up again last month/this month (since last year) because I got some free spins and wanted to give it another shot. I thought if things went well with the free spins, maybe I would give a deposit a chance. I actually wanted to deposit last week, but thought against it because I noticed it was hard to get a hold of any support team members.
Mielestäni teit oikein, kun et poistanut julkaisua. Jos et saa vastauksia, etkä ole vieläkään varmennettu viime vuoden jälkeen, Jumala tietää kuinka kävisi peruuttamisen kanssa. Joka tapauksessa, mitä asiakirjoja kasino vaati sinulta? Onko vahvistettuja vai ei vielä?
Tässä tapauksessa valitus oli hyvä askel ja tiimimme yrittää auttaa sinua. Katsotaan mihin he menevät.
Jos sinulla on uutta tietoa vahvistuksesta, kerro siitä meille.
Odotan.
I think you did the right thing by not de-positing. If you can't get answers and you still haven't been verified since last year, God knows how it would be with the withdrawal. Anyway, what documents did the casino require from you ? Are there any verified ones or not yet ?
In this case the complaint was a good step and our team will try to help you. We'll see where they go.
If you have any new information regarding verification, let us know.
I'll be waiting.
He pyysivät vain kuvallista henkilötodistusta. Lähetin varmuuden vuoksi ajokorttini etu- ja takapuolelle sekä selfien henkilöllisyystodistuksellani. Se oli jälleen joulukuussa. Lähetin sen uudestaan viikonloppuna. Toistaiseksi ei vielä mitään....
They just asked for photo ID. I sent the front and back of my driver's license and a selfie with my ID just in case. Again, that was in December. I sent it again over the weekend. Still nothing so far....
Hm, kuten sanoin, se ei ehkä ole paras merkki, koska se on jatkunut niin kauan. Varsinkin kun olet jälleen toimittanut kaiken tarvitsemasi ja vastausta ei ole.
Ainoa asia, jonka voimme tässä tapauksessa tehdä, on kuitenkin odottaa ja katsoa, hyväksyykö kasino asiakirjat vai kertooko sinulle jotain muuta. Tietysti tiimimme yrittää tutkia ja auttaa sinua.
Sillä välin meidän on pidettävä pää kylmänä ja katsottava, mihin koko vahvistusprosessi etenee.
Toivotan teille onnea. ☘️
Hm, as I said, it's probably not the best sign since it's been going on for so long. Especially when you've again delivered everything you need to and there is no answer.
However, the only thing we can do in this case is to wait and see if the casino accepts the documents or tells you something else. Of course our team will try to investigate and help you.
In the meantime, we will have to keep a cool head and see where the whole verification process goes.
I wish you good luck. ☘️
Sen mukaan mitä näin valituksessa, onnistuitko lopulta nostamaan rahat, onko oikein?
Jos näin on, olen iloinen, että tämä tarina on ohi, koska tiedän, että joskus se voi olla epämiellyttävää, mutta tärkeintä on, että pelaaja saa rahat lopulta. ☘️🤗
Lisäksi, luuletko jatkavasi pelaamista täällä vai menisitkö mieluummin toiselle kasinolle?
According to what I saw in the complaint you finally managed to withdraw the money is that right ?
If so, I am glad that this story is over, because I know that sometimes it can be unpleasant, but the important thing is that the player gets the money in the end. ☘️🤗
Besides, do you think you will continue to play here or would you rather go to another casino ?
Kyllä minä olin! Se oli niin vaikeeta. Noooo, en tallettaisi ja pelaisi siellä uudelleen.
Yes, I was! It was such a hassle. Noooo, I would not deposit and play there again.
Olen niin hämmentynyt, miksi sinulla oli niin vaikea kokemus Pacific Spinsistä, mutta olen iloinen, että sait kotiutuksen! Kokemukseni on ollut täysin erilainen kuin sinun, varmistus kesti 4 päivää, ja olen tehnyt useita talletuksia ja onnistuneita välittömiä (15 15 minuutin) kryptonostoa. Olen myös keskustellut oikeiden ihmisten kanssa asiakaspalvelussa, joten on niin outoa, että sinulla on ollut paljon hässäkkää kasinon kanssa. No joka tapauksessa, en ole kasvi tai mitään lol, vain tavallinen henkilö, joka leikkii siellä silloin tällöin ja halusi kertoa sinulle, että se ei aina ole niin outoa, jos haluat kokeilla sitä vielä joku päivä. Onnea ja mukavaa päivää!🍀
I'm so confused as to why you had such a difficult experience with Pacific Spins, but I'm glad you were able to get your withdrawal! My experience has been totally different from yours, verifying took 4 days, and I have made several deposits and successful instant(15 15-minute) crypto withdrawals. I've also chatted with real people in customer service, so it's so weird that you had a lot of hassles with the casino. Well anyway, I'm not a plant or anything lol, just a regular person who occasionally plays there, and wanted to let you know it's not always so off, if you wanted to give it another try some day. Good luck and have a great day!🍀
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.