Tämä on ensimmäinen kerta, kun pelaan tällä kasinolla, ja halusin pelata pienen summan testatakseni heidän talletus- ja kotiutusprosessiaan, mutta se osoittautui erittäin viivästyneeksi.
Talletin 429 TRX, enkä käyttänyt heidän tervetuliaisbonuksiaan tai lunastanut toista kampanjaa myöhemmin. Täytin heidän 3x panoksensa (koskee kaikkia talletuksia), ja saldoksi tuli 830 TRX. Sitten lähetin nostopyynnön.
Aluksi tila oli "jäädytetty" ja seuraavana päivänä tilasta tuli "hyväksytty", mutta rahaa ei lähetetty lompakkooni. Kun otin yhteyttä heidän live-tukeen useita kertoja, he kertoivat minulle aina ensin etukäteen kirjoitetulla tekstillä, että he tarkistavat nostot jonossa ja minun piti odottaa. MUTTA kun kerroin heille, että se näkyy maksuhistoriassani hyväksyttynä, he käskivät ensin odottaa 24-48 tuntia, jotta rahat lähetetään, ja nyt he kertovat minulle, että heillä on tekninen virhe heidän maksujärjestelmässään ja ei tiedetä miten paljon kauemmin minun täytyy odottaa tätä 830 TRX noin 96 USD. Siitä on 3 päivää, enkä ole varma, mitä heidän puolellaan tapahtuu.

----------------
PÄIVITTÄÄ:

Otin juuri uudelleen yhteyttä heidän live-tukeen.

Tällä kertaa agentti ei vastannut yhteenkään esittämääni kysymykseen, mutta toisti:

"Pyyntöäsi käsittelee parhaillaan asianomainen osasto. Arvostamme kärsivällisyyttäsi tässä asiassa. Kun saamme uusia tietoja, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse."

Pyysin päivityksiä, ja syy, miksi he eivät voineet lähettää nostoa tapahtuman tilasta huolimatta, on "hyväksytty" ja heidän meneillään oleva erityinen käsittely. Agentti toisti vain 4 kertaa ilman mitään hyödyllistä tietoa, paitsi että minun piti olla kärsivällinen, enkä osaa sanoa, mikä on "asianomaisen osaston" "käsittely".

Välittäjä ei myöskään voinut vahvistaa hyväksyttyä tilaa tai maksun teknistä ongelmaa, kuten heidän tiiminsä aiemmin mainitsi, mikä aiheutti mielestäni epäjohdonmukaisuutta.

Halusin pelata täällä pitkällä aikavälillä rekisteröityessäni, mutta olen erittäin pettynyt heidän peruutusprosessiinsa ja asiakaspalveluun.
Olen todella turhautunut kokemuksesta, ja se horjutti merkittävästi itseluottamustani pelata täällä.

Voisi olla onnekasta, että tämä on vain 50 USD:n arvoinen talletus ja alle 100 USD:n arvoinen nosto, ja tämä on hälyttänyt minua.

Tämä saattaa olla hitain kotiuttaminen ja huonoin asiakaspalvelu, joka minulla on ollut, kun otetaan huomioon 5 vuoden pelaaminen yli 10 kasinolla. Teen kaikki negatiiviset arvostelut ja valitukset, kuten olen ilmoittanut live-tuelle.

Ja 0xbet-kasinolle: ÄLÄ kopioi ja liitä vastausta tämän arvostelun alle tai pyydä minua ottamaan yhteyttä chatin tai sähköpostin kautta, koska en usko tukitiimisi olevan lainkaan hyödyllinen.