Chat-palvelu erittäin nopea ja avulias. Sähköpostitukihenkilöstö näyttää olevan sama kuin sähköpostimaksuhenkilöstö, he vastaavat sähköposteihini skripteinä riippumatta kyselystäni/seurantatoimistani. Tein 4 nostopyyntöä yhteensä 10 000 dollarilla (kasino maksimiraja VIP 4:lle ja 5:lle). Olen saanut ristiriitaisia vastauksia Chat-henkilökunnan ja sähköpostihenkilökunnan välillä. Chat-henkilöstö antoi minulle 2 päivää aikaa tarkistaa, ennen kuin se menee maksutiimille, jos se hyväksyttiin maksuihin. Sähköpostihenkilöstö kertoo minulle, että nostopyynnön tarkastelu ja hyväksyminen tai hylkääminen kestää 7–10 päivää, ja vielä 7–10 päivää, jos se on hyväksytty maksutiimille varojen vapauttamiseen, mikä voi viedä enemmän aikaa pankistani riippuen. nähdä rahaa.
Toivon, että heillä ei ole tekosyitä lykätä pyyntöäni entisestään, koska olen lukenut säännöt ja ajanut niitä heidän Chat-henkilöstönsä toimesta, jotta en riko sääntöjä ennen kuin teen talletukseni. Minulla on myös kuvakaappauskeskustelut ja bonusvaatimukset, jotta vältyisin palamiselta, kuten Fair Go Casinolla.
Chat service very prompt and helpful. Email support staff appear to be same as email payment staff, they respond to my emails in scripts, regardless of my query/follow-ups. I put in 4 withdrawal requests totalling $10k (Casino Max limit for VIP 4 & 5). Ive received conflicting responses between Chat staff and email staff. Chat staff gave me 2 days for review before it goes to payment team if approved for payments. I'm told by email staff my withdrawal request will take 7-10 days to review and approve or deny request, and another 7-10 days if approved for payment team to action release of funds which can take more time depending on bank for me to see the money.
I am hoping theirs no excuses to further delay my request as I have been reading the rules and running it by their Chat staff so I don't break any rules before I make my deposits. I have also screenshot chats and bonus requirements to avoid being burnt like I did by Fair Go Casino.