Hei Nikospx177,

Ikävä kuulla, että sinulla oli tämä kokemus kasinollamme. Tällaisissa tapauksissa pyrimme olemaan mahdollisimman objektiivisia. Useimmiten meidän on noudatettava käyttöehtojamme, AML-/turvallisuusvelvoitteitamme sekä yleisiä kasinon standardeja ja mittareita.

Tämä on avoin arvostelu kaikkien nähtäväksi, joten pidämme osan tiedoista piilossa.

Mahdollisimman yksinkertaisesti sanottuna; loit kaksi tiliä ja käytit bonuksia molempiin. Pyysit pysyvää tilin sulkemista ensimmäiselle tilillesi ja loit sitten kahden kuukauden kuluttua uuden tilin eri sähköpostiosoitteella.

Sinun näkökulmastasi voisimme olla samaa mieltä siitä, että tämä vaikuttaa hieman epäreilulta, mutta yleisen kasinomenettelyn näkökulmasta tämä on yleinen käytäntö. Usean tilin luominen ei ole sallittua, ja sitä sallitaan harvoin millään online-kasinolla.

Lisäksi talletuksesi palautettiin ja ensimmäinen tilisi (talletus-/nostovähennyksellä) oli jo kannattava.

Vielä kerran - olemme pahoillamme, että koit tämän kokemuksen, mutta yhteenvetona voimme vakuuttavasti väittää, että asia käsiteltiin meidän puoleltamme oikein.

Toivottavasti tämä auttaa!

Onnea,
Pledoo-tiimi