Valitettavasti minulla oli huono kokemus. Aluksi se oli positiivinen ja kotiuttaminen helppoa, mutta kun pyysin suurempaa kotiutusta, tämä hylättiin "maksimivoiton rikkomisen" vuoksi ja voittoni pienenivät yli puoleen 2000 eurosta 780 euroon.
Mutta tärkein ongelmani ei ollut saada voittoja liittyen Yggdrasil-turnaukseen, johon kasino antoi minun osallistua ja liittyä juhlan aikana. Yggdrasil järjestää säännöllisesti tulostaulukkoon perustuvia turnauksia ja kokemukseni mukaan muista kasinoista, jos olet sijoittunut, voitot maksetaan välittömästi kasinotilillesi. Tässä yhteydessä minut sijoitettiin 50 punnan palkintoluokkaan. Voittojani ei maksettu, eikä minulla ollut ennakointia ottaa kuvakaappausta tulostaulukosta, koska minulla ei ollut koskaan aikaisemmin ollut ongelmia. Tulostaulukko ei ollut enää näkyvissä seuraavan turnauksen alkaessa. Kun otin yhteyttä asiakastukeen, he kielsivät kaiken tietävän turnauksesta ja sanoivat, että minun oli otettava yhteyttä pelin tarjoajaan itse. vaikka yritin itse ottaa yhteyttä Yggrasiliin, näyttää siltä, että he eivät vastaa kasinon käyttäjien yksittäisiin kyselyihin, koska en ole heidän tapansa… kasino ei halua auttaa. Pyysin sulkemaan tilini ja minua pyydettiin odottamaan johtajien kuulemista… tällaista vastausta ei ole tähän mennessä saatu.