Usean talletuksen ja kotiutuksen jälkeen Mystake kieltäytyy nostoani ja estää nostotoimintoni.
Kysyin live-chatissa tästä ongelmasta, ja he sanoivat, että he vastaavat sähköpostitse muutaman päivän sisällä. Mutta en ole saanut yhtään sähköpostia yli puoleen vuoteen.
After deposited and withdrew several times, Mystake refuses my withdrawal and blocks my withdrawal function.
I asked in live chat about this issue, and they said they will reply by email in few days. But I haven't receive any email for more than half year.
Hei,
Mystake-tiimi ei koskaan estä käyttäjän tiliä, jos siinä ei havaita mitään epäilyttävää.
Tilisi voi olla tutkinnan alla. Lue petostentorjuntakäytäntömme käyttöehdoistamme. Siellä on yksityiskohtaista tietoa, milloin Mystake voi keskeyttää kotiutuksen.
Parhain terveisin,
Hello,
Mystake team never blocks the account of the user, if there is not detected anything suspicious.
Your account might be under investigation. Please read our Anti-Fraud policy in our terms and conditions. There will be detailed information when Mystake may suspend withdrawals.
Best regards,