Irlantilainen pelaaja ei ollut päässyt Prince Ali -tililleen, koska hän ei ollut saanut vahvistussähköpostia, vaikka hän oli ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja. Huolimatta pelaajan väliintulopyynnöstä, olimme päätellyt, että kasinoa ei ollut tarpeen kutsua vastaamaan, koska pelaajalla ei ollut saldoa tilillään. Olimme neuvoneet pelaajaa harkitsemaan vaihtoa toiselle kasinolle hänen kohtaamiensa alkuongelmien vuoksi. Valitus päätettiin myöhemmin.
Ilmoittauduin prinssi Aliin yli viikko sitten. En pääse tilille, koska vahvistussähköpostia ei ole lähetetty.
Olen lähettänyt sähköpostia useaan otteeseen, mutta he eivät ole lähettäneet sitä minulle.
Tarvitsen apua yhteydenotossa heihin.
Kelly
Hei kellymagill,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla PrinceAli Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko käyttää tiliäsi vähintään kerran rekisteröitymisen jälkeen? Teitkö talletuksen sinne vai onko sinulla siellä oikeaa rahaa jäljellä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvää pääsiäistä.
Ei, en ole koskaan saanut vahvistussähköpostia. Joten en vain pääse sisään.
Kukaan ei vastaa sähköposteihini kasinolla.
Auta...
Hei kellymagill,
Jos se ei yksinkertaisesti toimi, yritä etsiä toista kasinoa. Ellei sinulla ole saldoa siellä, voit yksinkertaisesti vaihtaa toiselle kasinolle, enkä edes suosittele pelaamaan täällä, jos sinulla on jo ongelmia alusta alkaen.
Voimmeko vielä auttaa sinua? Jos ei, lopetamme valituksen.
Etkö ole auttanut? Suljet valituksen edes pyytämättä kasinoa vastaamaan,
Minulla on tili heidän sisarsivustollaan maagisessa spinissä ja haluan pelata täällä.
pyydä kasinoa vastaamaan, jotta voin ratkaista tämän. Siitä olisi apua!
Hei kellymagill,
Valitettavasti ei ole mitään syytä kutsua kasinoa, koska sinulla ei ollut siellä saldoa. He voivat periaatteessa jopa sulkea tilisi ilman syytä.
Suosittelen todellakin valitsemaan toisen kasinon, sillä miksi edes pelaat jossain, jossa sinulla on jo ongelmia?
Edellä mainittujen tosiasioiden perusteella valitus lopetetaan.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
