KotiValituksetPribet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Pribet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 €

Pribet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 12.2.2024 | Ratkaistu : 22.3.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 viikkoa sitten
Käännös

Italialainen pelaaja oli ilmoittanut viivästyneensä 300 euron nostonsa vastaanottamisessa. Kasino oli pyytänyt pelaajaa toimittamaan tiettyjä asiakirjoja, joita hän piti absurdina. Myöhemmin hän vahvisti saaneensa rahansa Astropay-tililleen, mutta kohtasi ongelmia siirtäessään niitä toiseen pankkiin. Valitustiimi oli päätellyt, että ongelma ei ollut kasinossa, vaan pelaajan Astropay-tilin ja hänen pankinsa välillä. Sellaisenaan valitus päätettiin ratkaistuna, koska kasino oli onnistuneesti maksanut pelaajalle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
\ Käännös
En ole vielä saanut 300 euron nostoani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Frallesan,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Minulta pyydetään absurdeja asiakirjoja, enkä tiedä mitä tehdä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Voisitko olla tarkempi?

Mitä kasino pyysi sinulta?

Oletko lähettänyt kasinon pyytämät asiakirjat?

Voisitko ystävällisesti lähettää minulle kasinolta saamasi kirjeenvaihdon? Lähetä asiaankuuluvat sähköpostit sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Sain rahani astropay-tilille... astropaysta siirsin ne älykkään postin passbookiini, mutta en ymmärrä mihin ne menivät

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Frallesan,

Lähetä minulle kasinolta saamasi viesti, jotta voimme tarkistaa sen. Lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Olen jo vastannut sähköpostiin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Etkö enää vastaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Nostopyyntösi kuvakaappauksia lukuun ottamatta en ole saanut mitään yhteyttä sinun ja kasinon välillä.

Ymmärsinkö oikein, että nostuksesi käsiteltiin onnistuneesti ja rahat saapuivat lompakkoosi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

rahat eivät päässeet lompakkooni... kävi niin, että astropaysta siirsin rahat toiseen pankkiin, mutta omani ei hyväksy siirtoja muista pankeista ja siksi astropayn tekemä siirto palautettiin heille, koska pankkini hylkäsi sen, mutta astropay kertoo minulle, että maksu on suoritettu heidän osaltaan.

Otin yhteyttä pankkiini ja minulla on siirtotiedot

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta onko siirtosi Astropaysta kyseiseen kasinoon liittyvälle pankkitilille?

Oletko ollut yhteydessä maksupalveluntarjoajaan siirtoon liittyvistä ongelmista?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Kyllä, otin yhteyttä toimittajaan, mutta he kysyvät minulta jatkuvasti samoja asiakirjoja, vaikka lähetän heille aina samat asiat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ilman erityisiä yksityiskohtia en voi pitää tätä ongelmana sinun ja kasinon välillä. Jos et anna yksityiskohtaista selitystä, jota tukevat todisteet, kuten sähköpostiviestit ja kuvakaappaukset, emme voi auttaa sinua ja valitus hylätään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

he vastaavat minulle englanniksi, onko ongelma, jos lähetän ne sinulle?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Heille siirto on tehty ja he luulevat sen olevan ongelma pankissani, mutta pankkini peruutti siirron, koska korttini ei vastaanota siirtoja muilta korteilta, joten se on palannut heille ja heidän pitäisi vain katsoa tarkkaan, mutta he jatkavat sanoa, että se on tehty heidän puolestaan ja että se ei ole heidän vikansa.

Lähetän sinulle nämä, jos tarvitset muuta, kerro minulle, lähetän sinulle kaiken niin kauan kuin autat minua🙏🏻

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta jos nostit voittosi astropay-tilillesi kasinotililtäsi, katsomme, että ongelma on ratkaistu.

Jos suoritit tapahtuman astropay-lompakostasi pankkitilillesi, se on astropayn ja pankkisi välinen ongelma, emmekä voi auttaa sinua siinä.

Kerro minulle, ymmärsinkö ongelman tai uskotko edelleen, että voimme välittää ongelmasi kasinon kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
\ Käännös

Mutta en ole ratkaissut mitään sinun ansiostasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
\ Käännös

Et ole tehnyt mitään muuta kuin hyödyttömiä kysymyksiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Olen pahoillani, jos tuli väärinkäsitys.

Ajattelin selvittää, kuinka voimme auttaa. Jos en pysty päättämään, ymmärränkö pyyntösi, esitän kysymyksiä.

Kun vahvistit, että kasino maksoi sinulle onnistuneesti:

"Sain rahani astropay-tilille..."

Lopetan valituksen ratkaistun mukaisesti. Huomaa, että olemme palvelu, joka välittää ongelmia kasinon ja pelaajan välillä, emme kahden maksupalveluntarjoajan välistä ongelmaa. Vaikka väliintulomme ei ollut tällä kertaa tarpeellista, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia jonkin nettikasinon kanssa.

Jos olen ymmärtänyt sinut väärin ja tarvitset edelleen apuamme tämän kasinon kanssa tapahtumaan liittyen, älä epäröi pyytää valituksen avaamista uudelleen tai ota minuun yhteyttä suoraan osoitteessa tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista