Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevaa pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta samasta IP-osoitteesta. Tämän seurauksena hänen voitonsa peruutettiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Periaatteessa pelasi paljon menetettyjä rahoja tietyn ajanjakson aikana, mikä ei ole ongelma, niin rahapelit menevät joskus. Lopulta sain 400 euron tai puntaa pois 12 eurosta tai puntaa. Minä ja vaimoni ajattelimme suurta vetäytymistä, he syrjäyttivät meidät joka käänteessä pienimmän asian, koska he eivät voineet nähdä kortin kaikkia neljää kulmaa. Loppujen lopuksi saimme säälittävän, että saimme heidän sopimaan, että asiakirjamme oli hieno, mutta sitten he käyttivät typeriä ehtoja ja edellytyksiä, että vaimollani on myös tili samalla IP-osoitteella, joten ei peruuttamista. He yrittivät palauttaa ne 12 euroa, jotka nauroin sanoen sulkenut tilini. Vältä jos olisin sinä .. ja jos luet tämän ole onnekas 😉
Hyvä Lee,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot huolellisesti, ja löysin tämän https://prestigespin.com/en/rules :
" Voit avata vain yhden tilin verkkosivustolla. Kaikissa tapauksissa vain yksi tili asiakasta, kotitaloutta, osoitetta, jaettua tietokonetta ja jaettua IP-osoitetta kohden saa rekisteröityä ja käyttää kasinoa. Kaikkia muita verkkosivustollasi avaamiasi tilejä pidetään "Kopioituna tilinä". Sinun on ilmoitettava yritykselle, että haluat luoda kaksoistilin tilin alkuperäisen käyttöoikeuden menetyksen tai muun tärkeän syyn takia, ja saada yritykseltä lupa ennen kaksoistilin luomista. "
Ymmärrä, että useimmissa kasinoissa on ehdottomasti kielletty useamman kuin yhden tilin käyttäminen. Kuten myönsit, jollakin muulla on aktiivinen tili samasta IP-osoitteesta. Kasino on tunnustanut tämän rikkoneen käyttöehtoja ja aktiivinen saldosi takavarikoitiin. Valitettavasti tässä tapauksessa en voi tehdä paljon sinulle. Jos haluat antaa minulle lisätietoja, ota rohkeasti yhteyttä minuun, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Lee,
Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
