KotiValituksetPowerUp Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.

PowerUp Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$1 000

PowerUp Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 27.2.2023 | Ratkaistu : 9.3.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Saimme yhteyden kasinon edustajaan ja saimme tiedon, että pelaajan tili on vihdoin varmistettu ja voitot hyvitettiin pelaajalle. Pelaaja vahvisti tämän, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voitin rahaa ja vahvistusprosessi on jatkunut ikuisuuden, eikä asiakirjojani tarkisteta

myös jäädyttivät tilin

Uskon, että he huijaavat minua pahasti

siinä sanotaan, että pelaajalla on 10 päivää vahvistusta varten tai hän menettää kaikki heille lähettämäni rahat

kaiken, mitä he kysyivät, eikä liikettä tapahtunut

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Arvoisa Scafffolder,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Nyt on kulunut päiviä, ainoa asia, jonka saan tietää, on, että asiakirjojani tarkistetaan. Menen chattiin, he saavat minut odottamaan eivätkä anna minulle vastausta. Kaikki alkuperäiset asiakirjat hyväksyttiin täysin, sitten he pyytävät lisää, ja nyt se vain sanoo, että sitä tarkistetaan.

en voi mitenkään olla ensimmäinen valittaja tästä kasinosta, koska he ovat roistoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

joka kerta kun tulen

chatissa he kysyvät jotain muuta, mutta eivät tarkista asiakirjoja, se on hullua

tänään on selfie tapahtumakortilla eilen selfie tunnuksella 2 päivää sitten selfie tunnuksella ja verkkosivuston taustalla, jolle minun piti lainata tietokone

petronela am

minä tuhlaan

minun kirjani

woth näille kavereille, koska näyttää siltä, että raha tulee olemaan

ei koskaan. Tule


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Scaffolder, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Scaffolder,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän täysin huolesi vahvistusprosessista. Otan yhteyttä kasinoon ja katsomme, mitä voimme tehdä auttaaksemme sinua, kun se vastaa.


Hyvä PowerUp Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja soittimen tapauksesta? Onko jotain vikaa asiakirjoissa, jotka pelaaja on toimittanut vahvistusta varten? Kuinka kauan se voi kestää?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Toivottaen,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Scaffolder, saimme äskettäin PowerUp Casinon edustajalta tiedon, että tilisi on vahvistettu ja kotiutus käsiteltiin 3.7.23. Kerro minulle, oletko jo saanut voittosi? Toivon todella kuulla sinulta positiivisia uutisia 🙂

Terveiset,

Natalia


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska guru osallistui, power up ei huolehtinut siitä, se on totta. Kaikki on nyt nopeaa ja laillista

Ei enää valituksia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Arvoisa Scafffolder,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista