KotiValituksetPosido Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Posido Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Automaattinen käännös:

Määrä: 330 €

Posido Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 4.9.2024 | Ratkaistu : 10.9.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja oli pyytänyt kolme 250€, 50€ ja 30€ kotiutusta 24. elokuuta, mutta koki viivästyksiä ja epäiltiin huonoja käytäntöjä, kun muut pelaajat ilmoittivat samanlaisista ongelmista kasinon maksuaikatauluissa. Valitustiimin kanssa keskusteltaessa pelaaja vahvisti, että 24. elokuuta pyydetty 250€ nosto oli vastaanotettu onnistuneesti. Joukkue oli pitänyt valituksen auki, kunnes pelaaja vahvisti ratkaisun, ja ongelma merkittiin ratkaistuksi heidän järjestelmässään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Pyysin 24. elokuuta kolme nostoa, 250, 50 ja 30 euroa. He sanovat minulle, että tiedot ovat oikein, ja anteeksi viivästys. Mutta foorumeita lukiessani huomaan, että se on valhetta, että tällä kasinolla on huonoja käytäntöjä, eikä se maksa arvioidussa ajassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Jachipen,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

En ole aiemmin tehnyt nostoja. Mutta kun kysyn, ovatko antamani pankkitietoni oikein, he sanovat, että kaikki on hyvin. Että se on "ongelma" järjestelmässä ja että heidän on käsiteltävä maksut manuaalisesti.

Itse asiassa he ovat onnistuneet peruuttamaan 30 ja 50 euron nostot. He eivät tienneet, että minulla oli onni voittaa jälleen ja pyysin eilen uutta 260€ kotiutusta. Eli nyt odotan 250€ kotiutusta 24. elokuuta ja uutta 250€ eiliseltä, 4.9.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos avustasi. Elokuun 24. päivänä pyydetty nosto on jo saapunut. Toivotaan, että syyskuun 4. päivänä pyydetty nosto ei viivästy.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Jachipen. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kommentoin, että apuanne ansiosta se oli jo ratkaistu. Kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas Jachipen,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista