Pokies Parlour Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.

Hei,

Ansaitsin rahaa alkuperäisellä talletuksellani 108 dollaria plus kampanja, joka kaksinkertaisti sen, jotta se olisi 219 $. Sillä ansaitsin noin 2100 dollaria.

Tein useita vetoja välillä 1 $ - 400 $.

Pokies Parlour on ilmoittanut rikkoneen heidän tarjoamiensa bonusten ehtolauseketta, jos vedot ovat yli 10 dollaria saldoa tai 5 dollaria.

He nostivat kaikki voittoni ja jättivät minulle vain alkuperäisen talletukseni. joten he ottivat 100% voitostani.

He eivät jättäneet minulle voittoja, jotka ansaitsin alle 5 dollarin kynnyksen.

Tämä on vakavaa vallan väärinkäyttöä ja epäoikeudenmukaisuutta. Pyydän nöyrästi apua, jos mahdollista.

Hyvä Vikram,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani siitä, että kuulin asiasta ja ymmärsin turhautumisenne.

Tarkistin huolellisesti bonusehdot verkkosivustolta, ja löysin tämän https://www.pokiesparlour.com/info/terms-and-conditions :

"Vaikka bonus on aktiivinen, pelaaja on kuitenkin enintään panossummasta. Suurin panosmäärä on 5 dollaria tai 10% käytettävissä olevasta saldosta sen mukaan, kumpi on pienempi. (10% sääntöä ei sovelleta, jos pelaajien saldo on alle 5 dollaria). Vedonlyönti suuremmasta summasta tai suuremmasta osasta saldosta, kun bonus on aktiivinen, voi johtaa kyseisen bonuksen ja voittojen sekä mahdollisten myöhempien bonusten ja voittojen mitätöimiseen. Toistuva väärinkäyttö voi johtaa kaikkien saldojen takavarikointiin ja tilin sulkemiseen.

Kun bonus on aktiivinen, nämä säännöt koskevat koko saldoa, mukaan lukien nostoa odottavat varat.

Bonus on aktiivinen, kunnes kierrätysvaatimus on täytetty. "

Haluaisimme kasinoiden toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja vetoja korkeammalle, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostustasi, ja tämän seurauksena rikkoit korkeimman panoksen sääntöä.

Jos olet tietoinen suurempien panosten asettamisesta kuin sallitut, valitettavasti emme voi tehdä paljon tapauksesi tukemiseksi tällä hetkellä. Suosittelen vahvasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.

Älä epäröi välittää peli- ja bonushistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

sulje asia. Olen päättänyt olla tekemättä mitään. Anteeksi häiriö.

Olemme hylänneet valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.