KotiValituksetPokerStars Casino - Pelaaja on kokenut teknisen häiriön.

PokerStars Casino - Pelaaja on kokenut teknisen häiriön.

Automaattinen käännös:

Määrä: 101 kr

PokerStars Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 26.10.2020 | Tapaus suljettu : 10.11.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Ruotsalainen pelaaja on kokenut teknisen häiriön pelatessaan tiettyä hedelmäpeliä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltaa kaverit! Toivon löytäväni apua tai tietoa suuresta ongelmasta, joka tuli esiin lauantaina 24-10-2020 illalla!

Olen pelannut netent jack and beanstalkia jo kolme vuotta. Panokseni ovat melko korkeita, enkä ole koskaan valittanut ns. Huudon menettämisestä! Valitin vasta, kun peruuttamiseni viivästyi!

Ja kun pelasin, otan bonuksen (laatikot) ja näyttöni jäätyy. Odotin hetken ja kun hän ei tehnyt mitään, painin lähtemään ja yritin sitten muodostaa yhteyden uudelleen! En voinut, ja hän vain näytti minulle netent-ruudun täyttämättä ruutua, jossa hän näyttää sinulle latautuvan peliin! Katkaisen yhteyden ja yritän muodostaa yhteyden matkapuhelimestani! Alussa pelasin iPadista! Noin 25 minuutin kuluttua se oli kytketty matkapuhelimestani tietysti monien yritysten jälkeen ja menen peliin normaalisti, missä bonukseni pidettiin! Okei kaikki on hyvin ja aloitan bonukseni ... Ansaitsen hyvän summan, jota ei hyvitetä tililleni, ja olen vain alkuperäisen summan kanssa, kun voitin bonuksen! Totuus on, että olin yllättynyt, koska sellaista ei ollut koskaan tapahtunut minulle ennen! Otan yhteyttä heidän apuunsa ja lailliseen, koska halusin olla varma mitä tapahtuu! Jatkan sitten määrälläni, jonka minulla oli, ja saat bonukseni (laatikot) uudelleen ja että matkapuhelimesi kaatuu ja tekee juuri sen, mitä se teki aiemmin iPadissa! Ok nyt sinusta tuntuu, että jokin on vialla! Otin uudelleen yhteyttä heidän lakipalveluunsa ja he kertoivat heille uudestaan toisesta ongelmasta täysin vahingossa, kun voitin bonuksen, jonka ennen normaalia pelaamista se yhtäkkiä muisti kiinnittää minut bonukseen! Jotta et väsyttäisi sinua, se tapahtui kolmannen kerran, paitsi että tiistaina se ei tullut mistään! Ja kun hän liittyi minuun, hän ei edes näyttänyt minulle rahaa, ja minulla ei tietenkään ollut bonusta! Kolme kertaa ongelma, kun minulla oli bonus, unohdin kertoa sinulle, että jossain vaiheessa ensimmäisestä bonuksesta ansaitsemani rahat tulivat sisään, mutta en edes ymmärtänyt, milloin! Kun lähetin oikeudelliset valitukseni heille, pyysin koko pelin historiaa, jota pelasin sähköpostitse, jonka sain heti ja tietenkin, niin paljon kuin et tiedä, tuntui siltä, että jokin oli todella vialla ! Nämä tiedostot ovat myöhempää käyttöä varten ...

Kun olen syönyt elämäni ulkomaalaisen, annan periksi ja nukkua! Se hetki, kun he provosoivat minua ja pitivät minua melko tyhmänä, oli hetki, jolloin sait heiltä sunnuntaiaamuna sähköpostin, jossa sanottiin:

Pahoittelemme, että emme poistaneet vielä keskeytettyä peliä. Pelin tarjoaja pyytää meitä olemaan poistamatta pelejä, kun ne ovat etsinnässä. Toista toisessa pelissä, kun haku kestää!

Ole hyvä kreikaksi!

Ikään kuin käsken sinua menettää rahasi muualla, kun olen jo voittanut bonuksia ja rahaa, jota ei ole vielä hyvitetty toisesta bonuksesta! Kohokohta oli tänään 26-10-2020, jolloin kahden sähköpostin jälkeen tuli käsky, jossa he käskivät hyväksyä anteeksipyyntönsä ja yrittävät löytää ongelman!

Tule ja kerro kenellekään, joka pelaa ansaitsevia bonuksia ja kärsii 2 päivän ajan! Ja aasi olla pop!

Ja viimeinen neljäs sähköposti kokonaisuudessaan sanoo jälleen hyväksyvänsä heidän anteeksipyyntönsä ja että viimeinen bonus, jota en koskaan pelannut, tehtiin manuaalisesti maanantaina, kun pelasin lauantaina, ja että voitin 412 Ruotsin kruunua panoksella 40 kruunua (4 euroa) ja heidät hyvitettiin tililleni ... että niin monen vuoden vedonlyönnillä en tuottanut niin vähän voittoa!

Haluan todella ryhtyä oikeustoimiin, koska minusta tuntui, että minua todella kiusattiin!

Kaikesta mitä mainitsin sinulle On kaikki kuitit ja sähköpostit, joihin kerään petosvalituksen, jonka haluan tehdä!

Haluan mielipiteesi ja että pidän sitä hyödyllisenä! Paljon kiitoksia ja anteeksi, että väsyin!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Konstantin,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko lähettää kaikki tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset videot, mieluiten pelihistoriasi ja asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Konstantin,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista