Pelaajan tili estettiin nostopyynnön jälkeen. Valitus ratkaistiin, koska pelaajan jäljellä oleva saldo on maksettu hänelle.
Hei axsee,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Pokerdom Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Talletin summan rahoistani, menetin osan siitä ja päätin nostaa osan.
Mutta peruutus hylättiin, oli tarpeen tehdä tarkistus.
Annoin ne varmennettavaksi sellaisen maan ulkomaisella passilla, joka on lainkäyttövallan ulkopuolella tai jotain sellaista...
Vaikka minulla on useiden maiden passit ja asun eri maissa. Sanoin heille, että voin toimittaa lainkäyttöalueen maan passin, mutta he eivät ole kiinnostuneita. Ilmeisesti he haluavat vain varastaa rahani. Löysin myös Internetistä paljon arvosteluja, että he tekevät tämän monien ihmisten kanssa.
Tässä on mitä he sanoivat:
Tilisi on estetty projektin ehtojen perusteella 3.1.3.
3.1.3. Olet seuraavien maiden tai lainkäyttöalueiden kansalainen: Yhdysvallat, Ukraina, Ukrainan Donetskin ja Luhanskin alueiden väliaikaisesti miehitetyt alueet ja Krimin niemimaa, Iso-Britannia, Iran, Pohjois-Korea, Somalia, Syyria ja mikä tahansa näiden maiden kanssa laillisesti assosioituneilla alueilla. Näissä maissa asuvat tai asuvat henkilöt eivät saa avata tiliä tai tallettaa varoja verkkosivustolle. Voimme tehdä muutoksia ja lisäyksiä tällaisten maiden luetteloon ilman ennakkoilmoitusta. Olet yksin vastuussa luettelon tarkistamisesta oikea-aikaisesti.
Olen Venäjän federaation kansalainen, mutta olen myös Israelin kansalainen ja toimitin heille Israelin asiakirjan. Israelia ei mainita heidän säännöissään. Lisäksi voin tarjota Venäjän passin. Mutta nyt he vain jättävät minut huomiotta eivätkä vastaa mihinkään.
Hei axsee,
Voitko selventää, mistä paikasta rekisteröidyit ja pelasit kasinolla? Mitä tietoja annoit rekisteröinnin yhteydessä?
Hei axsee,
Olitko siis Israelissa ja rekisteröitynyt näillä tiedoilla? Mikä on yhteys Venäjän federaatioon, jos et ole siellä?