Italialainen pelaaja kohtaa haasteita nostaa 9 000 euroa tililtään saavutettuaan 40 310 euron voitot. Vaikka hänen tilinsä on vahvistettu useita kertoja, kasino viivästyttää nostoprosessia rutiininomaisen pelin tarkastuksen vuoksi, mikä saa hänet huolestumaan mahdollisista psykologisista taktiikoista, jotka estävät häntä lunastamasta nostoja.
Hei, olen Riccardo M.
Ensinnäkin haluaisin täsmentää, että maa on Italia/Puola eikä Puerto Rico. En tiedä miksi en voi valita oikeaa maata.
19. joulukuuta rekisteröidyin tälle alustalle. Aluksi kysyin sähköpostitse, voisinko pelata ja kotiuttaa sekä Puolasta että Italiasta, koska asun Italiassa, mutta olen usein ulkomailla, sekä kotiutus- ja liikevaihtorajoja.
Minulle kerrottiin, ettei ongelmaa ole, joten lähetin kaikki asiakirjat ja tilini varmistettiin.
Maksoin 1500€ ja kun sain noin 2500€, halusin nostaa, mutta en voinut, koska sivusto sanoi, että minun oli ladattava asiakirjat. Joten lähetin valokuvan käyttämästäni kortista sähköpostitse ja minulle kerrottiin, että voin nostaa.
En vetänyt enää kotiutettua, mutta jatkoin pelaamista ja noin 10 päivässä, voittaen ja häviten, saavutin yhteensä 40 310,00 €.
joten kirjoitin kasinolle sanoakseni, että haluan kotiuttaa molemmat, koska en halua menettää voittoa, koska olen tyytyväinen, mutta myös siksi, että 40 000 € on kuukausittainen kotiutusraja.
Koska pankkisiirtovaihtoehtoa ei ollut, pyysin Mastercardilta 9 000 €. Siitä on jo 3 päivää (ehdoissa lukee 72 tunnin sisällä), mutta viimeisin viestintä kasinon kanssa on 3 päivää sitten, jolloin he sanoivat odottavansa palautetta rutiininomaisesta pelattavuuden tarkistuksesta, mutta en ole saanut enempää tiedot.
Koska se on mukava voitto ja haluaisin välttää joutumasta psykologisiin peleihin saadakseni minut pelaamaan ja häviämään (koska se oli jo tapahtunut, mutta onnistuin toipumaan), koska tili on jo vahvistettu kahdesti, pyysin kasinoa kommunikoimaan minulla on 5 viikon suunnitelma nostaa tämä 40 310 euroa.
voitko auttaa minua?
Ilmeisesti minulla on noin 120 kuvakaappausta, jotka viittaavat tiliin, viestintään kasinon kanssa, saldoon, tapahtuman kuvakaappauksiin ja myös joitain kuvakaappauksia kaikista ajoista, jolloin peli kaatui taianomaisesti ja minun piti päivittää kaikki.
Mukavuuden vuoksi voin lähettää ne sähköpostitse, koska kuvia on paljon.
Nyt pyydän sinua ystävällisesti välittämään ja ottamaan yhteyttä kasinoon välttääksesi nämä psykologiset pelit.
Ymmärrän, että se on suuri summa, työskentelen rahanpesun torjunnassa ja tunnen menettelyt, mutta voitin ja haluaisin välttää näitä muiden kasinoiden käyttämiä tekniikoita.
Kiitos
Hyvä ricmastrangelo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Jos olet huolissasi rahasi pelaamisesta, suosittelen, että asennat BetBlockerin, Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröidyn hyväntekeväisyysjärjestön, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. Löydät lisätietoja aloitteestamme täältä ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) ja BetBlockerista täältä ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker, joka tukee seitsemää kieltä, on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se estää pääsyn yli 84 230 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan käyttää anonyymisti, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan pääsyään rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten täydellistä rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.
Lisäksi BetBlocker sisältää luettelon 824 uhkapelitietosivustosta. Nämä sivustot ensisijaisesti tiedottavat käyttäjille rahapelipalveluista ja mainostavat niitä. Voit sisällyttää nämä sivustot rajoitukseesi merkitsemällä valintaruudun. Jos sinulla on kuitenkin meneillään valitus rahapelioperaattorista, älä valitse tätä ruutua, sillä se estää sinua pääsemästä myös Casino.Guru-verkkosivustolle.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Kukaan ei tarjoa minulle mitään aikarajaa. Muissa aikaisemmissa kokemuksissa säännölliset pelin tarkastukset tehtiin muutaman tunnin kuluttua.
tässä on yli viikko siitä, kun aloin pyytää nostoja tilini ollessa täynnä 3 kertaa. Aluksi KYC:lläni, sitten luottokorttikuvallani ja sitten taas selfielläni asiakirjan ja valkoisen paperin kanssa, jossa on joitain kirjoitettavaa tietoa.
En ymmärrä huolta, mutta ainakin hyvä uutinen on se, että vaikka olisin halunnut pelata voittaakseni enemmän, en pystyisi, koska he keskeyttivät minut. En kuitenkaan halua pelata enää, koska viime päivinä aloin hävitä paljon ja oli vaikeampaa ja vaikeampaa voittaa uudelleen.
Pyysin vain kasinoa toimittamaan minulle tarkan kalenterin, jotta voin nostaa tämän saldon, joka on 50,017 € perjantaihin mennessä, sen jälkeen kun lunastan käteispalautuksen vetojen ja tappioiden varalta.
voitko ystävällisesti auttaa?
Liitä mukaan kaikki todisteet, jotka olet ilmoittanut kautta
loppusaldoni on 50 017€ sisältäen näiden päivien cashbackin.
toimitin aina nopeasti kaikki pyydetyt asiakirjat ja tiedot
Ja useita kertoja koin myös virheitä monien menetettyjen vetojen jälkeen, enkä voinut jatkaa vedonlyöntisarjaa ja minun pitäisi aloittaa alusta, joten rtp periaatteessa peruutettiin ja sen pitäisi alkaa uudelleen. En ole koskaan aiheuttanut ongelmia, vaikka en aina kokenut sujuvaa peliä. Olen aina tehnyt yhteistyötä heidän pyyntöinsä ja monta kertaa olin se, joka pyysi etukäteen toimittamaan kaiken välttääkseni ongelmia myöhemmin. (esim. KYC rekisteröityessäni)
Jos tarvitset muita erityisiä tietoja/asiakirjoja, älä epäröi kysyä minulta
Kiitos
Se on uskomatonta. Kun sinun täytyy tallettaa se on välitön, kun voitat, se on aina maraton.
Ymmärrän kaikki menettelyt, vaatimukset ja vaiheet, mutta en suoraan sanottuna ymmärrä, kuinka on mahdollista jatkaa näin.
Palveluntarjoajan suorittama normaali pelin tarkastus suoritetaan muutaman tunnin kuluttua. Laitoin enemmän tai vähemmän yhteensä 6700 pyöräytystä (tappiot ja voitot), joten heillä on kaikki ohjelmistot tarkistaakseen sen helposti.
Tämä on ensimmäinen kerta, kun koen tämän. Edes aiemmin suurilla voitoilla se ei ollut supernopea, mutta ei näin
tämä on tämän päivän uutinen. Yritän kirjautua sisään kotona Wi-Fi-yhteydellä ja tämä näkyy.
jos käytän normaaleja tietojani puolan numerolla, se toimii, mutta eiliseen asti pystyin normaalisti kirjautumaan sisään ja pelaamaan!
voitteko auttaa nopeuttamaan maksujani?
Kaikki tämä alkaa olla melko epämiellyttävää
Voitteko auttaa minua ymmärtämään, mistä on kysymys?
Suoraan sanottuna minulla on vaikeuksia tunnistaa, mikä ongelma on.
Olen täysin varmennettu, läpäissyt KYC:n, varmistin talletukset luottokorttivahvistuksella, täytän kaikki kierrätysvaatimukset, en käyttänyt bonuksia pelaamiseen. Olen kerännyt voittoja kovien tappioiden jälkeen. Lopulta päätin lopettaa ja kotiuttaa voittoni, jotta en olisi ahne ja menetä kaikkea.
Lisäksi ehdoissa oli maksujen hyväksymiselle asetettu aikaraja enintään 78 tuntia, mutta nyt se on jo lähes kaksi viikkoa.
Lisäksi 10 000 euron viikkorajoja noudattaen minulla olisi mennyt 5 viikkoa ja siten helmikuun 7. päivään. Mutta kukaan ei ole alkanut maksaa minulle, joten kaikki viivästyy.
Tässä vaiheessa pyydän teitä ystävällisesti käyttämään ratkaisua, jonka avulla voin kotiuttaa voittoni oikein aikoja noudattaen, jotta summan nostaminen kokonaisuudessaan saadaan päätökseen helmikuun puoliväliin mennessä.
Odotan uutisia
Hyvä tiimi, myös jos voisit päivittää ketjua, koska lopullinen voitettu ja nostettava summa on 50 017,56 €.
Kiitos
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
