KotiValituksetPocket Play Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Pocket Play Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

Pocket Play Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 16.9.2021 | Ratkaistu : 20.9.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä lähes kaksi viikkoa sitten. Se on käsitelty, mutta ei koskaan tavoittanut soitinta. Pelaajan valitus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,

Minulla on ongelmia vetäytymisen kanssa. Tilini on vahvistettu onnistuneesti. Live -chatissa minulle kerrottiin, että rahat maksettiin 5. syyskuuta 2021 SEPA -siirrolla. Olen pyytänyt tukea useaan otteeseen, mutta lopetan. Odotan sinulta sähköpostia, koska he tutkivat edelleen. Eikö SEPA -siirron pitäisi kestää niin kauan?


lg

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä tcay,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Voisitko neuvoa, oliko se ensimmäinen nosto tällä kasinolla? Oletko saanut kasinolta tapahtuman seurannanumeron?

On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen. Tiedän, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty. Uskon todella, että se on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä,


sain rahat 15 päivän jälkeen. Todennäköisesti oli teknisiä ongelmia.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos paljon, tcay, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista