Kanadalainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP: hen (Return to Player). Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Pocket Play Casino - Pelaaja valittaa, että he eivät voittaneet mitään.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$10
Pocket Play Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
No, uusi kasino ja kaikki ... talletustani EI täytetty mainitulla 100% bonuksella eikä ilmaiskierroksilla. Laitoin ongelmani CHAT: iin, eikä kukaan ilmeisesti toimi, koska en voi vastaanottaa mitään ennen ?? teknisen osaston on tehtävä korjaus. Joten pelasin talletukseni, ja koska minulla on kaikki suuret nimet palveluntarjoajissa, ei yksi (ja pelasin muutama!) Ei YKSI osuma, ja osumalla tarkoitan voittoa enemmän kuin vetoni! (25 sentillä) ... ei voi sanoa, että olen vaikuttunut. Seuraa mitä TECH päättää tehdä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä SuperKyzer,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Haluan ilmoittaa teille, että emme voi tehdä tapausta yksinomaan sen perusteella, mitä kuvailette. Joskus saatat saada onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttaisivat tapaustamme, välitä se minulle. Valitettavasti emme voi tällä hetkellä tehdä mitään, ellei meillä ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään.
Lopuksi, koska olet pelannut talletetut varat ja et odottanut bonuksen soveltamista manuaalisesti, pelkään, että emme voi tehdä mitään myöskään asiasta. Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että et anna sinulle bonusta automaattisesti.
Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin tehdä puolestasi valituksesi suhteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksesta! 🙂
Luulen ehkä, että minua ymmärrettiin väärin, RTP oli huono (kyllä se oli), mutta se on osa uhkapeliä.
Luulen, että huoleni oli siitä, että talletin rahaa ja minulle kerrottiin, että minun oli odotettava tekniikan "korjaavan" se tosiasia, että en saanut bonusta / ilmaiskierroksia. Olen pelannut monia kasinoita, ja innostuksen puute asiakkaan tyydyttämiseksi oli erittäin ilmeistä. (Siihen aikaan)
Hyvä uutinen on, että he ovat antaneet minulle bonuspelin ja ilmaiskierrokset.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, SuperKyzer, päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus vai onko jotain muuta, mihin voimme auttaa sinua? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kyllä kiitos. Sulje valitus. Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, SuperKyzer, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Toivotan sinulle kaikkea hyvää uudelle vuodelle 2021 😊
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
