Filippiiniläisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselityksiä. Kasino pitää edelleen pyydettyä nostoa. Olemme hylänneet tämän valituksen perusteettomana.
pnxbet lukitsi tilini. voitko ottaa yhteyttä heihin lukitaksesi tilini? Pyysin juuri nostoa ja yhtäkkiä pnxbet lukitsi tilini. nyt en voi avata tiliäni
Hyvä Eduardo,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko saanut vahvistuksen tilin onnistuneesta vahvistamisesta? Voisitteko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi ja jos olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru ja määritä, kuinka paljon vaadittu kotiutus on.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Oma tili luotu mielestäni viime elokuussa 2020. Pyysin 30000 php: tä. yhtäkkiä hylättiin peruuttamista varten ja yhtäkkiä tilini lukittiin. nyt minun täytyy nostaa kaikki saldoni. saldoni on nyt 40 000 hv. voitko avata tilini uudelleen?
Minun täytyy nostaa kaikki saldoni heti. Voitko auttaa minua ?
Voisitteko kertoa, onko sinulla kertynyt voittoja aktiivisen bonuksen kanssa tai ilman sitä ja mitä pelejä olet pelannut (lähtö-, pöytä-, live- tai moninpelit)? Kiitos paljon etukäteen.
Oletko aktivoinut bonuksen tallettaessasi varoja tilillesi?
Olen varma, että ymmärrät, että en toimi PNXBet Casinolla, mutta olen yksi Casino.Guru-itsenäisistä työntekijöistä ja ammattilaisista yritän selvittää, miksi tilisi on estetty.
Voisitko välittää asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.
Olen pahoillani, mutta emme toimi näin. Voisitko välittää asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.
Hyvä Eduardo,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
voitko kommunikoida pnxbetin kanssa, jotta pääsen tililleni?
Voisitko välittää asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.
Hyvä Eduardo,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Termissä mainitaan 2.6.8 PNXBET pidättää oikeuden poistaa kaikki pelikategoriat, estää tili 45-365 päiväksi ja menettää käyttäjätilin saldon kaikille käyttäjille, kotitalouksille, agenteille, tytäryhtiöille, IP: lle, ryhmille, jotka suorittavat vastakkaisia vedonlyöntiä tahallinen tulos kumppanuuspalkkion, agenttipalkkion, kuponkikortin tai minkä tahansa muun bonuksen / provision saamiseksi vilpillisesti. https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions.
Käyttäjä omisti agenttitilit, joiden ainoa tarkoitus on päinvastainen panostus.
He olivat tehneet päinvastaisia vedonlyöntejä saadakseen 40 prosentin provisio petoksesta.
Tilitarkastuksen mukaan se on kielletty 45 päiväksi ja varat ovat käytettävissä mainitun päivämäärän jälkeen erityisen huolellisuudella ottamalla yhteyttä live-tukeen.
Olisi hyödyllistä, jos annat tietoja täällä ja autat meitä ratkaisemaan ongelman nopeammin kertomalla ryhmänne tekemien vetojen rehellisen aikomuksen, jotta yhtiömme myös tietää ja estää tulevaisuudessa tehdyt petolliset vastakkaiset vedot. Olisi viisasta olla kiistämättä näitä väitteitä, koska tämä on järjestelmän tuottama petosten torjunta ja kasinoriskitiimimme vahvisti sen useita kertoja. (Sama henkilöryhmä, joka kiellettiin päinvastaisen vedonlyönnin takia, teki asiaa täällä).
Paljon kiitoksia, PNXBet Casino -tiimi , selvityksestäsi.
Hyvä Eduardo ,
Voisitteko ilmoittaa, onko riidanalaiset varat agenttisi tai pelaajan tililläsi? Selvitä, liittyykö ongelma voittoihin tai provisioosi. Kiitos jo etukäteen.
Hyvää päivää CasinoGuru-tiimi ja asiakas,
Järjestelmämme tarkastuksen yhteydessä asiakas rikkoi termiä 2.6.8, jonka mukaan PNXBET pidättää oikeuden poistaa kaikki peliluokat käytöstä, estää tili 45-365 päiväksi ja menettää käyttäjätilin saldo kaikille käyttäjille, kotitalouksille, edustajille, tytäryhtiöille. IP, ryhmä, joka harjoittaa vastakkaista vedonlyöntiä tarkoituksellisen tuloksen saamiseksi vilpillisesti tytäryhtiön provisio, agenttipalkkio, kuponkikortti tai mikä tahansa annettu bonus / provisio.
Voin vahvistaa ja varmistaa, että asiakas on rekisteröity pnxbetin käyttäjä, mutta on todistettu suorittavan päinvastaiset vedonlyönnit vastapuolen pelaajapanoksilla saadakseen petollisesti tytäryhtiön palkkiot, agenttipalkkiot, kuponkikortit tai minkä tahansa annetun bonuksen / palkkion.
CasinoGuru-tiimille,
Huomaa, että päinvastainen vedonlyönti on riskitekijöiden tuottama ja kasinoriskitiimimme on tarkistanut sen ennen rajoitusten asettamista tilille, koska huomaat, että samaan syyn vastataan myös riskienhallintaosastollamme. koska näitä valituksen tekijöitä sitoo sama IP, kotitalous, petosyrityksiä yrittävä ihmisryhmä.
Arvostetulle pelaajallemme
Ongelmasi ratkaistaan sisäisesti, koska tarvitsemme sinulta lisätietoja, voit olla varma, että tilisi saldo on käytettävissä nostettavaksi, kunhan tilin vähimmäislukitus on valmis ja sääntöjen noudattamista valvova tiimi saa sinulta lisäasiakirjat.
Toivon ystävällisestä yhteistyöstänne ja selkeistä arvioistanne.
Terveiset,
Hector Olov
Pnxtech NV
Riskitiimi
Tililläni ei ole koodia. Olen juuri rekisteröitynyt pnxbetin verkkosivustolle, eikä tililläni ole agenttia tai yhtään pelaajaa.
Kuinka voin varmistaa, että tilini avataan pian uudelleen? Tarvitsen todella rahaa
Toivon, että 26. kesäkuuta pääsen tililleni ja nostan saldoni
45 päivän jälkeinen päivä on 26. kesäkuuta. Joten tilisi saldo on käytettävissä?
Ymmärrän täysin turhautuneisuutesi, Eduardo. Asetan ajastimen vielä 12 päiväksi, ja jos maanantaina 28. päivään ei tapahdu kehitystä, puutumme asiaan. Pysykäämme positiivisina ja odotamme tutkimuksen hyviä uutisia. Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hyvää päivää,
Ota yhteyttä pnxbet.com-live-chat-tukeen saadaksesi lisätietoja tilin uudelleenaktivoinnin vaatimuksesta. Jos sinun on toimitettava asiakirjoja, lähetä cc admin@pnxbet.com, security@pnxbet.com
Kiitos
Paljon kiitoksia, PNXBet Casino -tiimi , päivityksestäsi.
Hyvä Eduardo ,
Ota yhteyttä live-chat-tukeen tilisi uudelleenaktivoinnin edellyttämistä jatkotoimista ja pidä minut ajan tasalla kaikista tapahtumista. Kiitos paljon etukäteen.
Hyvä Eduardo,
Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Tilini on edelleen estetty. Video-selfietä ei vieläkään lähetetä.
Ymmärränkö oikein, ettet ole vielä toimittanut kasinon pyytämää videota?
onko muuta vaihtoehtoa käyttää tiliäni? En voi tehdä videota
Voisitko selventää, miksi et pysty toimittamaan pyydettyä videota? Kiitos.
Hyvä Eduardo,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Hyvä Eduardo,
Ymmärrä, jos kieltäydyt yhteistyöstä, pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi perusteettomana.
Olen pahoillani, mutta et ole selittänyt, miksi et voi tehdä pyydettyä videota. Jälleen kerran, jos kieltäydyt yhteistyöstä, minun on pakko hylätä valituksesi "perusteettomana".
OK, ilmoita minulle heti, kun toimitat pyydetyn videon kasinolle. Kiitos jo etukäteen.
Hyvä Eduardo,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Lähetän sähköpostia PNXBETiin pian. Lähetän pian PNXBET -sähköpostitse.
Ymmärrän. Koska tämä tapaus kestää kauemmin ja pyydettyä videota ei edelleenkään ole toimitettu, huolimatta siitä, että neuvomme toimittamaan kaikki KYC -vahvistuksen edellyttämät asiakirjat mahdollisimman pian, joudumme hylkäämään sen toistaiseksi "perusteettomana" .
Onko jotain muuta, mitä voisimme yrittää auttaa? Jos vahvistuksessasi tapahtuu kehitystä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa. Valituksesi voidaan avata uudelleen. Kiitos ymmärryksestäsi etukäteen.