KotiValituksetPlayZax Casino - Pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittonsa.

PlayZax Casino - Pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittonsa.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 25293

Määrä: 23 583 €

PlayZax Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 16.1.2023 | Ratkaisematta : 18.7.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Reilujen rahapelien vastainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Pelaajalle kerrottiin, että hänen voittonsa pienenevät huomattavasti heidän ehdoissaan olevan maksimivoiton säännön vuoksi. Mielestämme tällaisten sääntöjen käyttö on epäreilua ja saalistavaa, kun sitä sovelletaan oikean rahan tilanteessa ja suoraan Fair Gambling Codex -säännöstöämme vastaan. Kasino ei vastannut valitukseen, joten se suljettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Talletin 13.1.23, 20€ ja sain myös 14€ bonuksen...ok! Aloitan pelaamisen ja koskematta bonukseen huomaan voittavani €10390!!!Lähetän asiakirjat loppuun Tarkista se ja odota!

Chatissa VIP-päällikkö Christian ilmoittaa minulle tänään (16/01), että suurin nostettavissa oleva summa on heidän määräyksensä mukaan 1500! Hänen selityksensä ei ole tästä maailmasta: he maksavat voitot seuraavasti:!! 20-kertainen talletus! Mitä voin tehdä saadakseni voittoni?! En usko, että muuta kuin ainakin auta muita pelaajia, jotta he eivät koskaan enää pelaa Playzax-kasinoa!

Kiitos


Huijattu pelaaja



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Doria27,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Käytettiinkö voittosi peruuttamiseen seuraavaa sääntöä ( täällä ):


"7. POISTOT JA TALLETUKSET

...

7.7. Jos pelaajan elinikäiset talletukset ovat pienempiä tai yhtä suuria kuin 200 €, hänen maksiminostosumma on 20 (X) kertaa hänen elinikäisten talletustensa kokonaissumma vähennettynä mahdollisilla palkkioilla. Esimerkiksi pelaaja, jonka elinikäiset talletukset ovat yhteensä 20 euroa, on oikeutettu nostamaan enintään 20 x 20 = 400 euroa."


Kerro kuinka paljon talletuksesi olivat tälle kasinolle. Ymmärsinkö oikein, ettet pelannut bonusta ollenkaan?


file


Haluan korostaa, että Fair Gambling Codexin https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäreiluna ja saalistusvaltaisena, kun sitä sovelletaan oikean rahan peli.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

VIP-päällikkö Christianin mukaan: "alustallemme on talletettu yhteensä 120 euroa" Rekisteröintivuosi: 2022

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Bonusta ei ole pelattu!

Luulen, että yllä mainitut ehdot toimivat todisteena oikeudenkäynnin aloittamiselle tämän kasinon petollisen ja epärehellisen toiminnan lopettamiseksi ikuisesti! (Playzax-kasino)!?

Kiitos, että olet siellä

Kunnioittavasti,.

Dorina T****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Tilanne on tämä (liitteet)!?1.ja bonus katosi; 2. asiakirjoja ei ole vieläkään vahvistettu, vaikka lähetin pyydettyjen asiakirjojen kuvat 3 kertaa! Ei sähköpostia, nosto estetty, koska asiakirjoja ei ole vielä vahvistettu!?☹️Kirjoitin sinulle vain päivittääkseni sinut

Dorina T****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tänään toinen sähköposti: PlayZax Team

minulle taas kerran sen jälkeen, kun pyydetty doc ilmestyi hyväksytyksi, pyyntö lähettää valokuva (toinen😢?!) CI:stä, edestä/taka!!! ei kommenttia!!!!!

3 tuntia sittenTiedot


VIRHEELLISET ASIAKIRJAT

Rakas Dorina,


Vaikuttaa siltä, että yksi lähettämistäsi asiakirjoista on hylätty: henkilöllisyystodistus / passi / ajokortti (edessä) Lähetä laadukkaampi valokuva, joka ei ole epäselvä ja jossa asiakirjan reunat ovat näkyvissä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Doria27, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

He käyttivät toista "menetelmää": asiakirjat vahvistettiin ja näyttävät kelpaamattomilta muutaman tunnin kuluttua! Myöhemmät viestipurkaukset - pyynnöt toisesta kuvasta samasta dokumentista, joka hyväksyttiin aiemmin! Ei kommenttia!!!!

Tunnen itseni kiusatuksi, minua kohdellaan kuin idioottia!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos tuestasi!

Kunnioittavasti

Dorina T****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Doria27,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Playzax Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Playzax Casino,

Kuten kollegani mainitsi, Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaisesti pidämme tällaista voittorajaa epäreiluna, kun sitä sovelletaan todelliseen peliin. rahapeli.

Voitko antaa lisätietoja pelaajan voitoista ja vahvistuksesta?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon mielenkiinnostasi! Toivotaan, että Playzax-kasino käyttäytyy rehellisyyden ja moraalin rajoissa! (vaikka minulla onkin epäilyksiä, kun näen heidän tapojaan estää minua nostamaan!!!) Hienovaraisia tapoja, väärennöksiä, jotka ovat niin hyvin todistettu heidän sähköpostiviesteistään, jotka on lähetetty viimeisten 10 päivän aikana odottaessani kotiuttaa voittoni!!!!

Kiitos

Dorina T****


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei hei!

Tänään saapui viesti Playzaxista, viesti, voisin panostaa tähän! Selitän nyt: alkuaikoina talletin Postepay Evolutionini heille (lähetin 8 kuvaa kortista asiakirjana)! Postepay Evolutionillani ei ole sitä enemmän, koska minun piti peruuttaa se vuonna 2022 tapahtuneen verkkopetoksen vuoksi; Posti antoi minulle pyynnöstäni tavallisen Postepayn, kortin, jolla tein useita kertoja Playzaxissa! Miten minun pitäisi selittää heille, että en voi tehdä muita kuvia Postepay Evolutionista, koska minulla ei ole sitä enää (kerron heille tarkalleen, mitä kirjoitin tänne) ja että voin lähettää heille vain ne, jotka on tallennettu tietokoneelleni? . Olin tyytyväinen (silloin kun ymmärsin heidän likaisen pelinsä) tähän siirtoon (en niin älykäs)! Ja siksi, vilpittömyyteni ja reilun pelini ansiosta, Playzax voi vapaasti nauraa kenelle tahansa, joka tulee heidän kasinolleen!

Liitän mukaan heidän viestin, joka sisältää pyynnön, joka on postin laillisuuden ja ehtojen ulkopuolella!!!!!

Kiitos


Dorina T****


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Doria27,


Kasino on pyytänyt Postilta vahvistuksen tilisi muutoksesta. Oletko pyytänyt tätä postista? Suosittelen, että teet niin, koska tilisi on todennäköisesti vahvistettava.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam! Kasino pyysi minua lähettämään ne: vahvistuksen, joka viittaa Postepay Evolution -kortin sulkemiseen, jos ei, tiliotteen siitä: Lähetin kaikki asiakirjat, pyysin!

Kiitos avustasi,

Dorina T****


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Doria27,


Kiitos tilanteen selventämisestä, jäämme odottamaan lisätietoa kasinolta.


Ystävällisin terveisin,

Adam


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Päivittää:

Agentti Silvio lähettää minulle tämän sähköpostin:

"Hei,


Välitin asiakirjat talousosastolle ja he pyysivät meiltä myös ilmoituksen, johon kirjoitat, että vanha luottokorttisi on kadonnut ja posti antoi sinulle uuden ....... !!


Odotan vastaustasi !


Pian !"

Lähetin heille itsevarmennusilmoituksen tästä Postepay Evolution -numerosta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

31/01/23 : asiakirjat tarkistettu, ensimmäinen nosto 1500€, joka käsitellään seuraavan 72 tunnin kuluessa; Toivottavasti se ei jää viimeiseksi!


Halusin päivittää sinut


Kiitos,

Dorina T****


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä, Doria27.


Mukava kuulla, että olet suorittanut vahvistuksen. Kerro meille, kun koko summa on vastaanotettu, niin lopetamme valituksen käsittelyn "ratkaistuksi".


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Eh, ei, viimeisen chatin mukaan minun on sanottava hyvästit koko voitolleni! He tekivät minulle "ison palveluksen" ja antoivat minulle oikeuden nostaa maksimimäärä, jonka heidän mielestään voi nostaa: 1500€😢

Tämän päivän chat-transkriptio:Trica dorina12:04:43 Ovatko muut kotiutukset mahdollisia?!😢 Agentti Silvio 12:04:58 Tarkistan Trica dorinan 12:05:07 Ok Agentti Silvio 12:06:23 1500 on maksimi loput voit pelata tai se peruutetaan, jos teet uuden talletuksen ja voitat, voit kotiuttaa ilman ongelmia Trica dorina12:10:28 pm Selitän tämän suoraan: voit peruuttaa mikä on avain?! Mutta minä, joka talletin yhteensä 120 tai 140€, 😢 Olisin oikeutettu suurempaan summaan, eikö?!120€ x20 =2400€ Ja vasen agentti Silvio12:10:59 jos et pelaa kyllä, hitaasti se peruutetaan, valitset mitä teet, tämä sääntö koskee kolmea ensimmäistä talletusta, jos haluat kotiuttaa enemmän voit 500 ja enemmän talletettuja ja se on per talletus ei kaikille talletuksille Trica dorina12:11:13 pm Anteeksi virhe agentti Silvio12:11:22 jos se oli niin kuin sanoit, että voit nostaa 20x40 eli 800 talletuksia ei tehdä, vaan viimeisestä talletuksesta Trica dorina12:12:25 pm Ho lue ehdot huolellisesti Agentti Silvio12: 13:16 ehkä niitä ei ole päivitetty tai kirjoitettu hyvin, mutta selitän, että se oli niin kuin sanot jos teit kerran 120 euron talletuksen, mutta teit 6 20 eurosta 3 kuukaudessa, minua ei kannata kuunnella. Rakastan sinä ja ota mahdollisimman paljon rahaa, koska autin sinua myös asiakirjoissasi Trica dorina12:14:29 pm Ok! kiitos Agentti Silvio12:14:56 pm kiitos😍

Tässä on heidän "politiikkansa"! Ei kommenttia!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Doria27,


Kiitos lisätiedoista. Yritän ottaa yhteyttä kasinoon uudelleen eri viestintäkanavan kautta.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam!

Välitin keskustelun transkription korostaakseni jatkuvuuden puutetta heidän niin sanotuissa säännöissään! Nyt on toisin, eikö?! Jos ennen peruuttamista conf. laskelmaan:talletukset yhteensä alle 200€+,depx20 kertaa,nyt ja eri:viimeinen talletus x20 kertaa!!!Minun täytyy olla onnellinen ,heidän mukaansa,että pystyin nostamaan (vielä odotan kotiutusta) 1500 €?!? Tarkoittaako se, että he tekivät minulle suuren palveluksen?! Eipä ole muuta lisättävää! Turhautumista, katkeruutta ja tietoisuutta siitä, etten koskaan, koskaan saa kaikkia voittojani!!

Kiitän Adamia, mutta tämä on menetetty sota! Kun Reilua peliä ei ole, mikään toiminta on hyödytöntä!

Kiitos, että käytit aikaa auttaaksesi minua!

Dorina T****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

. Tämä on summa, joka peruutetaan!

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei

Koska minulle kerrottiin, että en voi nostaa enempää kuin 1500€ ja että loput voitot perutaan, niin minä ainakin jatkoin pelaamista, ja.....

!!!!!

Huom! Pelasin sen jälkeen, kun sain heidän hyväksynnän chatissa!


Ja mitä he nyt tekevät?! 8000€ sijasta peruutetaan 23000€!!!Hauskaa, eikö?!😢

Anteeksi, mutta halusin todella sanoa tämän "yksityiskohdan"!

Kunnioittavasti

Dorina T****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Doria27,


Jostain syystä emme näe liittämääsi kuvaa, yritä uudelleen tai lähetä se sähköpostiini ( adam.m@casino.guru ).


Väitätkö, että sen sijaan, että odotat kasinolta vastausta maksimivoittosäännöstä, olet jatkanut pelaamista ja voittanut enemmän?

Huomaa, että jos jatkat pelaamista ja menetät tasapainosi, emme voi tehdä mitään auttaaksemme sinua. Suosittelen vahvasti, että et jatka pelaamista ennen kuin tämä valitus on tehty.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Riittää, minä lopetan, lupaan!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

HEI !

Päivittää:

"dorina t****

numeroon 10741452+IUUQA@tickets.livechatinc.com

3 päivää sitten Tiedot

"PERUUTTAMINEN ODOTTAA

Hei Dorina,


Kotiutuspyyntösi on rekisteröity onnistuneesti ja se on tällä hetkellä vireillä.


Tapahtumasi tulee käsitellä seuraavan 72 tunnin kuluessa. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse valmistumisen jälkeen.


Pysy kanavalla!


SIIRRY PLAYZAXIHIN . "?!!!!!?

Kotiutuspyyntö tehty 31.1.23., klo 10.26

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sitten 72 tunnin kuluttua:

"dorina t**** pe, 03.02.23 20:12 Hyvää iltaa,

On kulunut 72 tuntia siitä, kun pyyntöni rekisteröitiin

peruuttaminen!!!Kuinka kauan minun täytyy odottaa?!

Dorina T**** (Italia)

Vastaus: "Christian VIP Manager pe, 02.03.23 20:20 Hei Dorina,


Huomaathan, että noston hyväksymisen odotusaika on enintään 7 arkipäivää.


Parhain terveisin,

kristillinen

Kiitos saatavuudestasi

Dorina T****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Dorina,


En ole varma, ymmärränkö tilannetta täysin. Voisitko selventää - onko peruutuspyyntösi hyväksytty? Kuinka paljon pystyt nostamaan?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Adam!

1. 31.01.23, h:10:26, minulle annettiin lupa nostaa maksimi 1500€ ja loput, jotka sillä hetkellä oli 8000€+, johtajan mukaan peruttiin (lähetin sinulle kopio chatista);

2. Sain peruutukseen liittyvän viestin, tila: vireillä, hyväksymiseen asti! (lähetin viestit eteenpäin)

Tilanne on tämä: saldo maksimi mahdollisen 1500€ nostopyynnön jälkeen on 23 583€!

Nosto on edelleen "odottaa"!

Kiitos

Dorina T****


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Dorina,


Kiitos selvennyksestä.

Kuten mainittiin, pidämme tämän enimmäisnostoa koskevan säännön soveltamista epäreiluna.


Annamme kasinolle vielä yhden mahdollisuuden vastata. Jos vastausta ei saada, valitus suljetaan "ratkaisemattomaksi" ja sillä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ok!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Mitään ei voi tehdä?! Luuletko, että he välittävät siitä, että he ovat mustalla listalla?! En tiedä mitä ajatella ja sanoa! Ensinnäkin kiitos tuestanne! Voimmeko aloittaa oikeusjutun Playzaxia vastaan?

DT laajennus

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Päivitys: sähköposti Playzaxilta "PERUUTA ONNISTUIN

Rakas Dorina,


Meillä on ilo ilmoittaa, että nostopyyntösi on käsitelty onnistuneesti ja maksusi on matkalla.


Maksusi pitäisi olla käytettävissä sekkitililläsi 3–5 arkipäivän kuluessa pankistasi riippuen.


Hemmottele itseäsi ja tule käymään pian lisää pelejä ja hauskanpitoa varten.


SIIRRY PLAYZAXIN "

Tililläni on jäljellä 23583€(voittoja)!!!! Mitä voin tehdä?!

DT laajennus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Dorina,


Kuten mainittiin, Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaisesti pidämme voittorajan pakottamista epäreiluna ja saalistusvaltaisena, kun sitä sovelletaan oikeaan rahaan. peli. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaista, jonka puoleen kääntyä.


Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista