KotiValituksetPlayWise365 Casino - Pelaajien korkeat voitot nostot viivästyvät tarkastelun vuoksi.

PlayWise365 Casino - Pelaajien korkeat voitot nostot viivästyvät tarkastelun vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 120 000 INR

PlayWise365 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 27.3.2024 | Ratkaistu : 3.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Intialaisella pelaajalla oli ollut ongelmia voittojensa nostamisessa PlayWise365 Casinolta. Aiemmin onnistuneesta nostosta huolimatta myöhempi suurempaa kotiutusta koskeva pyyntö oli lykätty kahdeksi viikoksi, ja kasino ilmoitti, että pelaajan panoksia tarkistetaan. Huolimatta toistuvista yrityksistämme ottaa yhteyttä kasinoon, vastausta ei ole saatu. Kasino, joka oli toiminut ilman voimassa olevaa lisenssiä ja viittaamatta mihinkään vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun (ADR), ei jättänyt meille mitään pelivaltuuksia, joihin olisi voinut ottaa yhteyttä. Kantelu oli alun perin merkitty "ratkaisemattomaksi". Kuitenkin sen jälkeen, kun tapaus käynnistettiin uudelleen kasinon pyynnöstä, pelaaja vahvisti, että kasino oli selvittänyt heidän kotiutuksensa ja ongelma oli ratkaistu. Valitus merkittiin sitten järjestelmässämme ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Voitin 700x hullussa aikapelissä, jossa panostin 1000 ruplaa ja voitin 7 lakh. Nostin aluksi 2 lakh, se tuli tililleni heti seuraavana päivänä.

Olen pelannut paljon rahaa ja voittanut muutamia, hävinnyt monia tällä sivustolla viimeisten 9 kuukauden aikana.

2 lakhin noston jälkeen tein 3 lakhin noston ja odotin 2 päivää. Yksi kaveri whats up käski minun peruuttaa 3000000 ja tehdä uudet nostopyynnöt kaksi 50k kumpikin. Sitten he alkoivat sanoa, että panoksiasi tarkistetaan viikon ajan.

Toistuvien keskustelujen jälkeen yksi 50 000 hyväksyttiin 7 päivän kuluttua ja he alkoivat sanoa samaa viimeisten 10 päivän aikana.

Juttelin agenttien kanssa verkossa. Mitä kuuluu, johtaja juoksi karkuun. Hän vain katsoo viestejäni eikä vastaa.

Online-agentit vain sanovat, että vedot on tarkistettu useiden päivien ajan. Nuo agentit kertoivat minulle monta kertaa, että he pyysivät takaisinsoittoa johtajaltaan ja saan puhelun pian, mutta en koskaan saanut.

Yhtäkkiä kun chatin eilen 14 päivän jälkeen, he sanoivat, että 50 000 nostosi peruttiin itse, ja se palautettiin tilillesi. Tee nyt uusi nostopyyntö. Nyt tein 2000 miljoonan noston, mutta ne vain kuluvat aikaa. Muutama kuukausi sitten kohtasin myös ongelmia vetäytymisessä ja lopetin pelaamisen, mutta heidän agenttinsa soittivat minulle toistuvasti ja lupasivat, ettei se toistu enää. Mutta sama asia tapahtuu, jos voitat suuria unohda nostot tällä sivustolla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä HKBET,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi PlayWise365 Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko jakaa kuvakaappauksen nostopyynnöistäsi sellaisina kuin ne näkyvät kasinotililläsi?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos viesteistäsi.

Käsiteltiinkö tai hylättiinkö nostuksesi 27. maaliskuuta?

Jään odottamaan uutisia sinulta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Se peruutettiin uudelleen ja sanottiin, että vetosi ovat edelleen tarkistettavana. Tein 90 000 noston 31. maaliskuuta, mutta se on edelleen kesken.

He eivät ilmeisesti saaneet vastausta pelintarjoajalta.

Kysyin heiltä, kuka on pelitoimittajasi?

He sanoivat, että "emme voi paljastaa sisäisiä asioitamme pelaajille".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, HKBET, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei HKBET,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua PlayWise365 Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä PlayWise365 Casino,

Voitko antaa lisätietoja pelaajan vetojen tutkimisesta?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei HKBET,


Kiitos sähköpostilla antamistasi lisätiedoista.

Odotamme vastausta kasinolta, sillä tarvitsemme heiltä lisätietoja jatkaaksemme.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä HKBET,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.


Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tämä valitus avattiin uudelleen kasinon pyynnöstä.


Hyvä HKBET,


Kasino ilmoittaa, että tililläsi ei ole näkyviä ongelmia ja tilanne näyttää olevan ratkaistu. Voinko pyytää sinua kertomaan tilanteesta?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, sain juuri 50 tk ja 50 000 tapauksen päätyttyä. Tarkoitan kuukaudessa, että sain juuri 100 000 kotiutuksen.

Ja whats up manageri sanoi minulle, että minun täytyy pelata ne rahat, jos ei, en saa kotiutuksiani hyväksyttyä.

Pelasin 120 000 ja hävisin, mutta 220 000 kotiutukset ovat edelleen kesken.

Online-agentit sanoivat jatkuvasti, että panoksiasi tarkistetaan, mutta yhtäkkiä whats up manageri ilmestyi tyhjästä ja hyväksyi 50 000 noston sillä ehdolla, että jos en pelaa, en saa nostojani hyväksyttyä. Millaisia ehtoja nämä ihmiset asettavat, jos voitat!!

filefile

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä PlayWise365 Casino,


Voitko selventää tilannetta tarkemmin? Onko pelaajalle kerrottu, että hänen on jatkettava pelaamista voidakseen kotiuttaa voittonsa?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

En odota kasinolta mitään muuta kuin nostoani. Jopa eilen he kertoivat minulle, että panokseni ovat tarkistettavana ja reilun pelin juttuja. en tiedä, että se tarkoittaa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, heidän esimiehensä puhui minulle, he selvittivät 2 nostosummani 70 000 ja 50 000. Vaikuttaa siltä, että sisäisen tiimin välillä oli viestintävirhe, he ajattelivat tarkistaa toisen tilin, mutta tarkastelivat minun tilini virheen vuoksi. Kiitos Casino guru, että kestit huoleni ja kiitos myös playwise365:lle, että ratkaisit 2 kotiutustani. Voit sulkea tämän tapauksen ratkaistuna.

Kiitos.

Terveiset

Hk

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Koska ongelma on nyt ratkaistu, merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistusta, HKBET, ja jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Tavoitteemme on auttaa sinua.


Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.


Parhain terveisin,


Adam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista