Intialainen pelaaja väittää, että kasino ei pysty täyttämään lupaustaan käsitellä kotiutukset 15 minuutissa, vaan esittää erilaisia tekosyitä. Valitettuaan ja uhattuaan lopettamisella, kasino vakuutti pelaajan tekemään uuden talletuksen ja lupasi VIP-managerin valvovan kotiutusta, mitä ei tapahtunut. Valitus hylättiin, koska pelaajan vetäytymisviive oli perusteeton eikä hän koskaan maininnut peliriippuvuutta tai -ongelmia sulkeakseen itsensä pois.
Tämä kasino on huijaus, pelaan useilla kasinoilla, eikä minulla ole koskaan ollut vastaavaa kokemusta heidän kaltaisista kasinoista.
He väittävät verkkosivustonsa mukaan käsittelevänsä nostot 15 minuutissa. Kuitenkin, kun voitat ja lähetät nostopyynnöt, sinun on odotettava 24-72 tuntia.
Jopa tuon jakson jälkeen he palauttavat rahat takaisin kasinolompakoosi ilmoittamalla, että se peruutettiin teknisen virheen vuoksi, ja kun pyydämme heidän asiakaspalvelutiimiään, he sanovat, että se peruutettiin käyttäjän tai muun syyn takia ja pyytää lähettämään uudelleen.
Tämä on ollut jakso aina, kun pyysin nostoja, joten lopetin pelaamisen heidän kasinolla ja pyysin heitä sulkemaan minut pois.
Sitten he alkoivat soittaa minulle, mitä ei pitäisi edes sallia, mutta he soittavat offshore-numeroista, ja sitten he sanoivat, että luota meihin vielä kerran ja talleta tällä kertaa, varmistamme varmasti, ettemme petä sinua ja VIP-päällikkö auttaa sinua WhatsAppin kautta ja käsittelee nostot välittömästi.
Talletin vielä 50 000 ja sitten voitin 100 000, ja kun pyysin kotiutusta, VIP-päällikkö lakkasi vastaamasta. Asiakaspalvelussa sanottiin sama asia, odota 72 tuntia.
Nosto palautettiin jälleen kasinon tilille, eikä rahaa koskaan saatu.
VIP-päällikkö vastasi vasta 3 päivän kuluttua, kun taas käytin kaikki rahat kasinolla pelaamiseen ja sanoin, että hän on sairaslomalla eikä voinut tarkistaa WhatsApp-viestejä 😭
Tämä on pelkkä huijauskasino, joten säästä rahaa ja ÄLÄ KOSKAAN PELA TÄSSÄ!
Olen estänyt heidän numeronsa, koska he ovat vain varkaita, minun ei olisi pitänyt luottaa heihin toisella kerralla ja minun olisi pitänyt jatkaa pelaamista tavallisella kasinollani.
Hei realrahul,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani PlayWise365 Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Voisitko lähettää kasinolle lähettämäsi itsesulkupyyntösi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick
Olen lähettänyt sinulle sähköpostitse yksityiskohdat sekä kuvakaappaukset chat-vahvistuksista ja kysymyksiisi liittyvän keskustelun päivämäärät.
Kerro minulle, jos tarvitset minulta jotain muuta tähän liittyen.
Kiitos
Rahul
Rakas realrahul,
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on vahvistettu ja mistä lähtien tarkalleen nosto on vireillä?
Kiitos vastauksestasi viestiini, kyselysi perusteella löydät liitteenä.
Liityin Playwise365.comiin huhtikuussa 2023.
Vahvistin itseni välittömästi lataamalla kaksi virallista henkilötodistustani heidän pyytäen:
1.) Aadhaar-kortti
2.) PAN-kortti
Jonkin ajan kuluttua se sanoi, että tiedot on varmistettu, ja voin jopa nähdä tänään portaalitilillä täysin vahvistettu.
Mitä tulee poissulkemiseen, sen kokemuksen perusteella, mitä minulla oli heiltä, kun he pidättelivät nostojani, peruuttivat ne ilmoittamalla teknisistä ongelmista tai joskus jopa valehtelivat minulle sanomalla "käyttäjän peruuttanut" ja palauttamalla rahat takaisin kasinotililleni.
Lopulta pyysin heitä sulkemaan itseni pois 26. heinäkuuta 2023. Näet liitteenä kuvakaappauksen heidän tiiminsä kanssa käydystä chatista ja kehotin heitä olemaan soittamatta/lähettämättä minulle edes viestiä.
Mutta silti he soittivat uudelleen ja soittivat jatkuvasti uusista numeroista ja uusien ihmisten kanssa, jotka sanoivat, että luota meihin viimeisen kerran, niin annamme sinulle WhatsApp-tuen ja välittömät nostot, ja he tekivät saman asian uudelleen.
Kerro minulle, jos tarvitset minulta lisätietoja tästä.
Tunnen itseni huijatuksi, koska talletin heille noin 400 000/- ja he pettivät antamatta minulle nostoa
kävelee pyydettäessä.
Hei realrahul,
Muista, että itsensä sulkeminen palvelee peliriippuvuutta, joten ellet maininnut sitä, kasinolla ei ollut velvollisuutta sulkea tiliäsi.
Voitko kertoa, mikä on nykyinen saldosi kasinolla?
Nick,
En ole varma, oletko lähelläkään esitettyä ongelmaa.
Yritän palauttaa sinut alkuperäiseen aiheeseen, joka otettiin esille ja josta kaikki tiedot kerrottiin täällä blogissa ja myös yksityisesti sähköpostitse.
Ongelmana on, että kasino väittää tekevänsä kotiutuksia välittömästi eli 15 minuutin kuluessa. Silti minun tapauksessani ei nähty kerran vaan kahdesti, he epäonnistuivat toimittamisessa. Paitsi, että he sitoutuivat uuteen aikajanaan ensin 2 tuntia ja sitten 24 tuntia, eikä heillä ollut päivitystä seuraavana päivänä.
Myöhemmin he peruuttivat noston ja palauttivat rahat lompakkooni ja mainitsivat syyn "käyttäjän peruuttamaksi", kun tällaista vaihtoehtoa ei ollut saatavilla edes asiakaspalvelun kanssa keskusteltuaan, he sanoivat sen olevan tekninen ongelma ja pyysivät yrittämään uudelleen. .
Tehtiin toinen kotiutusyritys, mutta sitä ei saatu päätökseen ja se palautettiin takaisin kasinon tilille.
Lopulta käytin ne rahat pelaamiseen ja hävisin. Luulen, että juuri sitä he halusivat pelaajien tekevän ja ettei rahaa koskaan makseta.
Tämä oli ärsyttävää, ja päätin olla koskaan pelaamatta heidän kanssaan. Pyysin heitä sulkemaan tilini, minkä vuoksi he sanoivat, että he voivat laittaa tilille vain väliaikaisen pidätyksen, tiliä ei voi sulkea. Pyysin heitä viittaamaan itsesyrjäytymiskäytäntöön, ja he sanoivat, että otamme pyynnön vastaan.
Pidin sitä lopullisena vahvistuksena, mutta he eivät koskaan sulkeneet tiliä. Heidän markkinointitiiminsä soitti jatkuvasti. Joka kerta kun uusi henkilö, vihdoin monen vakuuttamisen jälkeen minulla on heille uusi mahdollisuus ja suostuin tekemään uuden talletuksen, ja he sanoivat, että tilini oli aina aktiivinen eikä ollut suljettuna, ja lupasivat minulle varmistaa välittömät kotiutukset ja auttavansa WhatsAppin/puheluiden kautta. VIP-päällikön kautta. Voitin jotenkin ison sinä päivänä ja kun rekisteröin nostopyynnön, kaikki katosivat, kukaan ei vastannut WhatsAppissa, asiakaspalvelussa oli sama kirjoitus chatissa, sir se kestää 2 tuntia, sitten 24 tuntia
Pointti on siinä, että ne ovat väärennettyjä eivätkä käsittele nostoja, olen lopettanut niillä pelaamisen kauan sitten ja julkaissut tänne täydellisen kokemukseni, jotta muut eivät joutuisi ansaan, koska muualla on parempia vaihtoehtoja. Tämä sivusto on hyödytön, eikä tähän kasinoon pidä koskaan luottaa.
Itse asiassa kysyen useita kertoja heidän ihmisilleen ja jakamassa rumia kokemuksia, joita minulla on ollut heidän kanssaan, nyt taas uudet markkinointihenkilöt heidän tiimistään soittavat ja yrittävät vakuuttaa sanomalla: "Herra, olemme pahoillamme kokemuksestasi, anna meille vielä kerran." .
Virheitä voi tapahtua kerran, mutta jos ne toistetaan, se on tahallaan tehty, kuten heidän tapauksessaan. Heillä ei siis ole enää mahdollisuutta. Ei näytä olevan säänneltyä tahoa, joka ryhtyisi toimiin kohtaamani tappion vuoksi. Mutta tärkein tarkoitukseni jakaa foorumisi kautta on muiden pelastaminen.
Hei realrahul,
Valitettavasti tämä ei ole vieläkään asia, josta emme voi rangaista kasinoa, koska suositeltu nostoaika on 14 päivää. Jos kotiutus peruuntuu, siihen on oltava syy ja pelaajan on otettava yhteyttä kasinoon pyytääkseen sitä - kyseessä on useimmiten keskeneräinen vahvistus tai jos pelaaja pelaa bonuksella. Mikään kasino ei ole vastuussa, jos pelaaja päättää pelata saldolla sen sijaan, että hän pyytäisi nostoa uudelleen.
Muista, että aikakehystä suositellaan syystä ja pelaajan tulee odottaa ajanjaksoa, muuten emme voi tehdä mitään. Jos kotiuttaminen kestää kauemmin, tilanne olisi paljon erilainen, mutta tässä tapauksessa kasino ei tehnyt mitään väärää.
Myös poissulkemisen suhteen - koska se on tarkoitettu peliriippuvuudelle, etkä maininnut sitä, kasinolla ei ollut velvollisuutta sulkea tiliäsi tai lopettaa promootioiden lähettämistä.
Voimmeko vielä auttaa sinua?
Nick
Englannin taitoni on varmaan niin huono, ettet ymmärrä huolenaihetta, koska olen varma, että et edusta kyseistä kasinoa.
En myöskään tuhlaisi enää aikaa selittääkseni sitä uudestaan, kuten esitin vastauksissani näiden kysymysten yläpuolella.
Vielä muutama seikka, jonka haluaisin vielä tuoda esiin viimeisimmän vastauksesi perusteella:
Missä on kirjoitettu 14 päivää on peruutusaika, oletko vieraillut heidän verkkosivuillaan ja/tai lukenut ehdot?
Heidän verkkosivustollaan usein kysyttyjen kysymysten alla kerrotaan selkeästi noin 3 tuntia ja erikoistapauksissa 24–72 tuntia, joten et ole varma oletuksestasi 14 päivän aikakehyksestä
Kasino teki kotiutuksen peruutuksen, ilmoittivatko he tai pyysivätkö he lupaani: "EI", miksi?
Selittivätkö he koskaan tarkat yksityiskohdat siitä, miksi nostopyyntö peruutettiin, "Ei", sanoivat vain teknisen ongelman meidän lopussa, ei vain kerran vaan "KAHDON", miksi?
Kerroin sinulle jo etukäteen KAHDESSA, että olin täysin varmennettu ja lähetin sinulle kuvakaappauksia todisteeksi sähköpostitse. Tämä on asia, jonka teen kaikilla nettikasinoilla ensin, on vahvistaa itseni ja lisätä pankkitietoni ja tarkistaa heidän asiakaspalvelunsa. , että he eivät kokeneena pelaajana aiheuta kotiutuksia, ja lähetin sinulle kuvakaappauksen tästä kaikesta sähköpostitse, joten et ole varma, miksi sanot, että viiveet voivat ilmetä, koska vahvistus on epätäydellinen?
Lopuksi pelaajana voin pyytää tilini sulkemista milloin tahansa ja valita itsensä poissulkemisen. He eivät sulje tilejä, mutta asettavat tilille vain väliaikaisen pidätyksen, heidän markkinointitiiminsä soittaa minulle jatkuvasti ja he soittavat minulle edelleen, joten en ole varma, kuinka tämä ja monet muut online-kasinosivustot todella noudattavat sääntöjä ja noudattavatko heidän Onko mikä tahansa sääntelijä tarkkailemassa tätä, koska Intia on markkina, jolla he toimivat ilman laillisia sääntöjä, joten kukaan ei välitä siitä. Mutta rahani ovat kadonneet (vaikka varastettu on oikea sana), joten laitan koko kokemuksen tänne muiden pelaajien tiedoksi ja VAROITAN koko Playwise365:n hallinnoimasta petosliiketoiminnasta. Pelaan monien muiden kasinoiden kanssa, enkä ole koskaan ollut sellaista. kokemus, mutta joskus kaatuessa oppii, olen oppinut tulevaisuutta varten pelaamaan vain maineikkailla vanhoilla ajastimilla, en niin hämärillä.
Olen varma, että en saa rahojani takaisin, mutta voitan/häviän jatkuvasti isompia summia kuin nämä päivässä, se oli enemmän ihmisten tiedoksi, mitä olen käynyt tällä sivustolla, ja heidän pysyä poissa sieltä !
Rakas realrahul,
Sitä ei ole kirjoitettu missään, se on vain suositus, koska kokemuksemme perusteella kotiuttaminen voi kestää jopa 2 viikkoa riippumatta siitä, mitä kasino väittää. Pelaajana voit myös pyytää tilin sulkemista, joka on kuitenkin peruutettavissa yksinkertaisella pyynnöllä kasinolle. Itsestäänsulkemisvaihtoehdon palvelimet peliriippuvuudelle, ja koska et missään maininnut tätä tosiasiaa, kasinolla ei ollut velvollisuutta estää tiliäsi.
Valitus lopetetaan nyt, koska uskon, että tilanne on selitetty useaan kertaan.
Toivon sinulle onnea jatkossa.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
