Meksikolainen pelaaja teki kolme talletusta yhteensä 585, mutta varat eivät ilmestyneet tilille siirtokuittien antamisesta huolimatta. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkimusta varten, koska kasino ei yleensä voinut puuttua tällaisiin tapauksiin. Vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei toimittanut enempää yhteydenottoja tai tarvittavia asiakirjoja. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Kolme talletusta: 200; 185; 200, eivätkä ne ole vieläkään näkyneet tililläni, vaikka näytin heille siirtokuitit.
Hyvä Fco77,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Kiitos Veronika, pankkini kertoi minulle, että siirto heiltä onnistui, mutta en saavuttanut vastaanottajaa. Tässä tapauksessa kasino odottaa kuun loppuun asti lähettääkseen sinulle tiliotteet pdf-muodossa
Onko sinulla mitään yhteydenottoa pankin kanssa, jonka voisit välittää minulle? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Liitä mukaan myös viestintäsi kasinon kanssa. Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
