Meksikolainen pelaaja on odottanut kuukauden 179 peson nostoa UZU:lta, vaikka hänellä on vahvistettu tili. Selityksen jälkeen, miksi he eivät pysty toimittamaan tiliottetta, heidän tilinsä on nyt rajoitettu, eivätkä he ole vieläkään saaneet varojaan.
UZU:ssa tilini, käyttäjäni jne. Vahvistetaan ja olen aiemmin pyytänyt nostoja niin monta kertaa ilman ongelmia , mutta 19. syyskuuta pyysin 179 peson nostoa pankkitililleni tavalliseen tapaan, eivätkä he suorittaneet tallettaa. Sitten otin heihin yhteyttä 25. syyskuuta ja he pyysivät tiliotteeni, selitin naiselle, että tilini on käynnissä joka kuukausi 21. - 20. päivä, enkä saanut tiliottetta, joka sisälsi syyskuun 25. päivään asti, sitten he ehdottivat odottavansa lokakuuhun saadakseen haluamansa lausunnon. Lokakuussa sama tilanne toistui, nyt he rajoittivat tiliäni ja minulla ei ole rahojani. Tiedän, että se on vain vähän rahaa, mutta tämä voi tapahtua kenelle tahansa, jolla on suurempia summia.
Rakas carloscardenasmi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voitko käyttää kasinotiliäsi, koska se on rajoitettu?
Oletko toimittanut kasinolle tiliotteen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Pääsen tililleni, mutta en voi pelata mitään peliä.
Annoin heille tiliotteet lokakuun 20. päivään asti (leikkauspäiväni)
Voittoni eivät liity bonukseen
Hyvä carloscardenasm, onko sinulla päivityksiä peruutuksesta?
Voisitko lähettää minulle kasinolle antamasi tiliotteen? Sähköpostini on dominika.l@casino.guru .
Ei päivityksiä, lähetän sinulle tiliotteeni heti
Paljon kiitoksia, carloscardenasm, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas carloscardenasmi,
Olen tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani kuullessani vaikeuksista, joita sinulla on vahvistusprosessissa. Otan kasinoon yhteyttä puolestasi nähdäkseni kuinka voimme ratkaista tämän ongelman, kun he vastaavat.
Hyvä PlayUZU Casino MX,
Haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun auttaaksemme ratkaisemaan pelaajan valituksen. Voisitteko antaa lisätietoja tästä tapauksesta? Voisitko erityisesti selittää, miksi toimitettuja asiakirjoja ei hyväksytty tarkistettavaksi? Pitääkö sinun lisäksi vahvistaa talletukset tiliotteesta?
Odotan vastaustasi. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini: natalia.b@casino.guru
Ystävällisin terveisin
Natalia
Hyvä Carloscardenasm, otin yhteyttä kasinon edustajaan, joka ilmoitti minulle onnistuneesta nostosta, joka käsiteltiin 19. syyskuuta. Annoit toisen tilin tiliotteen. Maksu lähetettiin tilille, joka päättyy numeroon **89043. Tarkista, onko maksu vastaanotettu siellä. Voit myös käyttää seurantaavainta: 199780108.
Minulla ei ole tiliä, joka päättyy numeroon 89043, kiertelemme takaisin päivään 1 lol
jos he maksoivat minulle, kuten mainitsit (he eivät maksaneet) 19. syyskuuta, miksi he pyysivät minulta tiliotteita, miksi he sanoivat, että heidän piti eskaloida, siinä ei ole mitään järkeä…
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
