Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevien lisätarkastusten vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
PlaYouWin Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 400 €
PlaYouWin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
6.9
Kasinon PlaYouWin Casino turvallisuusluokitus on 6,9, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Naiset ja herrat
Olen yrittänyt vahvistaa itseäni (KYC) muutaman päivän ajan.
Minun pitäisi lähettää kaikki heidän sähköpostiosoitteeseensa. Minä tein. Tuli kuitenkin virheilmoitus, että sähköpostia ei voitu toimittaa.
Live-chat ei voi auttaa minua, eikä maksua voida hyväksyä tällä tavalla.
Lähetän mielelläni kuvakaappauksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Klaus91,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Ymmärränkö oikein, että pyydettyjen henkilökohtaisten asiakirjojen lähettäminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Voisitko ystävällisesti neuvoa, mihin sähköpostiosoitteeseen yritit lähettää ne?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Se oli perusongelma. Mutta sain tietoa kasinolta juuri nyt. Summa on maksettu.
Kiitos joka tapauksessa avustasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Klaus91, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
