Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta on pyytänyt peruutusta 24 tuntia ennen tämän valituksen lähettämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
kuinka kauan noston hyväksyminen kestää, koska odotan 24h alue, se sanoo odottava pelaaja, ilmoita minulle kiitos
Hyvä rolandasskirmantas,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Lopuksi, voitteko kertoa, kuinka paljon kiistanalainen summa on?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Se on 155 plus Sain sähköpostin onnistuneesta vahvistuksesta, mutta noston hyväksyminen kestää silti niin kauan, että pelaaja odottaa.
Hei Rolandas ja tervetuloa juttelemaan.
Nimeni on Dorina ja autan sinua tänään koskien 155 GBP:n nostoa.
Haluan kiittää sinua huolellisuudestasi kaikkien tarvittavien asiakirjojen lataamisessa. Arvostamme suuresti yhteistyötänne. Olen tarkistanut tilisi ja olen iloinen nähdessäni, että kaikki asiakirjasi on vahvistettu. Onnittelut, tilisi on täysin vahvistettu!
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, rolandasskirmantas, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru