Play24Bet Casino - Pelaaja toivoo talletuksen palautusta.

Etsin uusia kasinoja toukokuussa 2020 (tylsistynyt lukituksen aikana). Löysin tämän, joka näytti melko hyvältä. Valitettavasti toivon, etten ollut. En huomannut, että Yhdistyneessä kuningaskunnassa he eivät ole myöntäneet lupaa ja että ne ovat tallentaneet tänne 550 euroa. Otin asiasta yhteyttä heihin ja pyysin talletusten palauttamista. Et ole koskaan kuullut heistä enää. En tajunnut, että heillä ei ollut UKGC-lisenssiä, ennen kuin olen tarkistanut vastalauseeni ja he eivät olleet käsitelleet sitä uhkapelitapahtumana! Joten eteni tarkistaa sivun alareuna. Hyvin haiseva! Otettu yhteyttä viikko sitten, etkä ole kuullut mitään takaisin. Toivoin, että voisitko auttaa minua etsimään talletuksiani.

Rakas Joanne,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että UKGC-lisenssi on välttämätön vain niille kasinoille, jotka haluavat toimia Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoilla (kohdistuvat Yhdistyneeseen kuningaskuntaan), mutta jos kasino ei kohdista mainostensa kanssa Ison-Britannian markkinoita (älä tarjoa GBP-valuuttaa, bonuksia Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajille jne.) .) ja heidän lisenssin myöntäjänsä salliessa, he voivat hyväksyä UK-pelaajia, UKGC ei vain suojaa heitä.

Tässä on esimerkki, joka voi auttaa sinua ymmärtämään paremmin kantamme:

Olet kotoisin Isosta-Britanniasta ja Isossa-Britanniassa ihmiset ajavat tien vasemmalla puolella - se on laki. Kotimaassani ihmiset ajavat tien oikealla puolella. Emme kuitenkaan rakenna erityisteitä Yhdistyneen kuningaskunnan kansalaisille, koska heidän lakien mukaan ihmisten tulisi ajaa tien vasemmalla puolella.

Ja samaa periaatetta sovelletaan UKGC-lisenssiin - työskentelet Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoilla, sinun on noudatettava Yhdistyneen kuningaskunnan lakia. Mutta jos tulet pelaamaan Curaçaon lisensoidussa kasinossa (vapaaehtoisesti ja ne eivät ole kohdistettu Ison-Britannian markkinoille), sinun on noudatettava Curaçaon lakeja.

Valitettavasti emme tässä tapauksessa voi auttaa sinua, eikä sinulla ole oikeutta palauttaa talletuksiasi. Voin vain suositella teille parempaa tutkimusta seuraavalla kerralla ja pelaamista vain UKGC: n lisensoimissa kasinoissa. Kerro minulle, jos voin tehdä jotain muuta, voin tehdä tämän puolestasi tässä tapauksessa, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei Kristina,

Kiitos paljon . Tämä on kuitenkin hyvin erilainen kuin mitä Yhdistyneen kuningaskunnan rahapelikomission verkkosivustolla lainataan:

Etäkasino-käyttölupa

Riippumatta siitä, missä asut maailmassa, tarvitset meiltä lisenssin, jos:

tarjoat rahapelitoimintoja Ison-Britannian kuluttajille verkossa (tai millä tahansa muulla etäviestinnän välineellä)

mikä tahansa osa etäpelaamislaitteistasi sijaitsee Isossa-Britanniassa

Koska nämä tarjoavat palveluita Isossa-Britanniassa, eikö tämä päteisi? Kaksi kasinoa, joita pelasin sähköpostitse, sanoin, että ne ovat poistuneet Ison-Britannian markkinoilta eivätkä enää tarjoa palvelua Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajille. Etkö ole varma, sallitaanko minun nimetä heidät, mutta ilmoitan seuraavaan viestiin, jos olen.

Kummallista, että he eivät vastaa sähköposteihin ja peittävät, miten heidän liiketoimiensa näkyvät ihmisten tiliotteissa?

Arvostamme todella avustasi.

Joanne

Joanne, kiitos nopeasta vastauksesta! Olen jo maininnut näkökantamme edellisessä viestissäni. Voit pelata Iso-Britanniasta offshore-kasinoissa ja se on kunnossa niin kauan kuin kasino maksaa voitosi. Kasino tarvitsee lisenssin, mikäli se on suunnattu Ison-Britannian pelaajille (sen mainoksilla tai joillakin erityisillä bonuksilla vain Ison-Britannian pelaajille).

Mutta haluaisin tietää yhden tärkeän asian, onko pelaat talletuksellasi vai et. Pystymme auttamaan sinua saamaan sen takaisin vain, jos rahat ovat edelleen kasinotililläsi (tai jos sinulla on jäljellä jäljellä). Kerro siitä minulle, jotta voimme jatkaa ongelmasi ratkaisemista vastaavasti.

Hei ei, valitettavasti ei Kristina. Olen lähettänyt heille sähköpostia jatkuvasti yrittäessään saada kopion pelistä. He eivät vastaa ollenkaan. Hävisin 550 euroa 20 minuutissa pelaten 2,50 per spin kolikkopeleissä. Joten pelattavuus ei vaikuta reilulta. On hienoa, jos et voi auttaa xx: ää. Arvostan sitä, että käytät aikaa, joka sinulla on xx

Pahoittelen, Joanne, mutta emme voi jatkaa tapauksen ratkaisemista näissä olosuhteissa, ja minun on hylättävä valituksenne. Jos menetät rahasi oikeudenmukaisesti, mikään kasino (edes edes UKGC: n lisensoima) ei anna talletustasi takaisin. Toivon todella, että ymmärrät näkemyksemme ja jos sinulla ei ole tasapainoa jäljellä, emme valitettavasti voi tehdä mitään.

Ainoa asia, jonka voin tehdä sinulle, on suositella kasinon tarkistamista oikein ennen tilin luomista. Jos haluat pelata UKGC: n lisensoimissa kasinoissa, tutustu suositeltujen kasinojen luetteloomme täällä:

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.