Pelaaja teki kaksi talletuksia, rahat vähennettiin hänen pankkitililtään, mutta ei koskaan päässyt pelaajatililleen. Tämä jätti pelaajan turhautuneeksi, joten hän yritti sulkea tilinsä. Valitettavasti yritykset sulkea hänen tilinsä kasinolla epäonnistuivat. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
26,74 dollaria ja 53,48 dollaria 2 MasterCard-tapahtumaa 5. tammikuuta. Molemmat vähennettiin kortistani. Ei sovellettu tiliini
Lähettänyt useita sähköposteja. Ohitettu eikä vastattu. Lopulta oli vastaus chatissa. "Sinulla ei ole mitään hätää. Emme ole veloittaneet sinua kortistasi sir." Sen jälkeen pyysin sulkemaan tilini viisi kertaa. Jälleen huomiotta! Älä pelaa täällä !!!
Rakas James
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja kiinnitit huomion huomioihimme. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko välittää meille keskustelun kasinon kanssa asiasta? Se olisi erittäin hyödyllistä.
Parhain terveisin,
Pietari
Hei Peter, minulla ei ole kopioita chatista, mutta valitettavasti lähetetyssä ruudussa on paljon lähetettyjä aiheita, jotka liittyvät tähän. Olen aiemmin kuullut siitä, että kasino ei maksa voittoja, mutta en ole koskaan kuullut, että kasino ottaa talletuksen eikä ole käyttänyt sitä tilillesi. VAU! Tämän on oltava jonkinlainen huijaus, ja suosittelen todella varoittamaan muita pelaajia.
Myös heidän luettelonsa puhelinnumero on väärennös eikä toimi.
Hei James,
Kiitos vastauksestasi. Lähetä meille mitä tahansa, joka voi auttaa ongelman ratkaisemisessa, mukaan lukien pankkitili, jossa näkyy tililtäsi jääneet rahat. Voit lähettää sen suoraan sähköpostiosoitteeseeni: peter.m@casino.guru.
Rakas James
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
