Platinumclub VIP Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Hei,

Minulla on ollut kaksi 500 punnan kotiutusta, jotka katosivat odottavista (oletettavasti niiden käsittelyssä) 2 viikkoa sitten 11. lokakuuta. Tililleni ei ole tullut mitään, ja ne eivät ole suurelta osin vastanneet sähköposteihini. Kun he ovat vastanneet, he ovat juuri sanoneet, että viivästyminen johtuu ulkomaisesta siirrosta.

Olen täysin varmennettu ja minulla on ollut onnistuneita kotiutuksia ennenkin, yleensä saman päivän aikana, kun se katoaa odottavista, joten olen huolissani. Tiedän, että heillä on huono maine, mutta eivät huomanneet sitä etukäteen.

Arvostan, että et ehkä voi tehdä paljon, mutta kiitän kaikesta avusta, jonka voit antaa.

Kiitos

Rakas Peter,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Minkä maksutavan olet valinnut voittojesi kotiuttamiseen? Oliko se sama maksutapa kuin aiemmin?

Olisitko niin ystävällinen ja välität kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei Kristina,

rahat ovat todella saapuneet pankkitililleni tänään, joten olen iloinen voidessani sulkea asian ratkaistuna.

Kiitos,

Peter

Loistavia uutisia, Peter. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.