Italialaisesta pelaajasta on neuvottu, että hänen on täytettävä panostusvaatimukset. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minulle sanotaan, että minun on täytettävä vedot, mutta en voi ymmärtää, mitä se tarkoittaa
Rakas Matilde,
Kiitos paljon kyselystäsi. Voisitko kertoa, jos olet aktivoinut bonuksia tallettaessasi varoja tilillesi? Olen tarkistanut ehdot ja ehdot huolellisesti, ja löysin tämän:
Oikea raha: "Talletettuja ja pelaamattomia summia ei saa nostaa, ellei pelitili suljeta." - Tämä tarkoittaa, että jos olet tallettanut 100 €, sinun on asetettava vetoja vastaava summa, ennen kuin voit nostaa voittosi.
Jos olet lunastanut minkä tahansa tarjoustarjouksen, voisitko selventää, mikä erityinen bonus se oli? Lähetä minulle sen nimi tai tietty linkki. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela