Pelaaja on yrittänyt menettää voitonsa yli kymmenen viikon ajan. Saimme viestin, ongelma ratkaistiin onnistuneesti.
Hei
Olen yrittänyt nostaa 250 tililtäni nyt yli 10 viikkoa, ja rehellisesti sanottuna minulla on ollut tarpeeksi asiaa, ja aion nyt tehdä valituksen viina- ja pelioikeusasiamiehelle.
Saatuaan useita kasinoillesi edestakaisin sähköposteja, olen nyt lähettänyt kaikki oikeat asiakirjat, joita vaaditaan peruuttamiseen. Melkein kaksi viikkoa sitten minulle kerrottiin, että se käsitellään 7-10 työpäivän kuluessa. Minua on nyt käsketty lähettämään kaikki asiakirjat tähän sähköpostiin. No en ole !!! Olen nyt epäedullisessa asemassa yrityksenne epäpätevyyden takia, enkä aio hyväksyä uutta viestiä, joka kertoo minulle taas 7 päivää!
Haluan rahani hyvittää tänään pankkitililleni. Jos näin ei tapahdu, jatkan oikeusasiamiehelle tekemäni valituksen tekemistä ja kerron myös muulle sosiaaliselle medialle saamastani kauheasta palvelusta.
Odotan pikaista vastausta.
Ystävällisin terveisin
Richard kuningas
Näytä lainattu teksti
Rakas Richard
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle ja annoit meille apua ongelmasi ratkaisemisessa. Voin kuvitella, kuinka turhauttavaa tämän täytyy olla sinulle. Huomaa, että emme omista kasinot; Me kirjoitamme arvosteluja heistä ja yritämme auttaa pelaajia heidän ongelmissaan. Kasinot ovat yleinen tapa tarkistaa kaikki yksityiskohdat varmistaakseen, että ne lähettävät rahat oikealle henkilölle. Minun on kuitenkin myönnettävä, että kymmenen viikkoa on pitkä aika. Näyttää siltä, että kasinolla on tiukka todentamisprosessi, mutta se ei ole epätavallista. Suosittelen sinua selvittämään, mitä asiakirjoja tarkalleen kasino tarvitsee, ja toimittamaan ne parasta laatua ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Sillä välin julkaisemme valituksen verkkosivuillamme ja otamme yhteyttä kasinoon, jotta ne voivat reagoida ja toivottavasti löytää tyydyttävän ratkaisun asiaan.
Parhain terveisin,
Pietari
Hei Peter, minun on sanottava, kuinka arvosan ponnisteluja, joita kasinon gurut ovat tehneet. Kirjoitin uudelleen sen jälkeen kun tajusin, että melkein 4 kuukautta on ollut oikein, ja olin kirjoittanut tämän vain saadaksesi 5 päivää joku ottaa yhteyttä kasinon edustajaksi. Vastaus heiltä jälleen .note.NO 1 CALL
KIRJOITIN .
QUOTE ..RAKENNUSNUMERO .5273632 tämä on täysin järjetöntä, koska olen antanut kaiken mahdollisen
3 kuukautta ilmaista peruuttamista varten ja jopa lopullisen validoinnin jälkeen
tunnistaminen on varmistettu jollain tyhmillä hulluilla olosuhteilla
Minulle kerrottiin jälleen seitsemännentoista kerran, että saan vastauksen viiteen
päivää.sama asia uudestaan ja uudestaan
Hei Richard
Kiitos vastauksestasi. Minun on sanottava, että ymmärrän pettymyksesi. Tähän ryhmään kuuluvat kasinot ovat melko tunnettuja pitkistä vetäytymisajoista, mutta pelaajat saavat lopulta palkan. Kasinolle ilmoitettiin valituksesta, se vastaa yleensä muutamassa päivässä.
Parhain terveisin,
Pietari
Hei Richard,
Kiitos päistä ylöspäin, tutkin tätä puolestasi. Lähetän sinulle sähköpostin henkilökohtaiselta tililtäni, jotta voimme selvittää tilanteen yhdessä. Pidä silmällä sähköpostini.
Toivottaen,
Nick Black ja Planet 7 Oz
Hei Peter kiitos avustasi tässä valitettavassa tilanteessa. Erittäin vaikuttava suhteessa nopeaan toimintaan. Arvioi ja arvosta tätä asiaa joka tapauksessa.
Richard King
Hei Sain email.saying planeetta 7 lähettäisi sähköpostia minulle, mutta vielä vastaanottaa yhden päivämäärästä.
Hei Richard,
Menin eteenpäin ja lähetin toisen sähköpostiviestin gmail-tiliisi. Varmista, että tarkistat roskapostikansiosi ja jos huomaat edellisen vain jättävän sen huomiotta, olet ollut yhteydessä kasinoon viimeksi kun tarkistin tiliäsi ja teoriassa olemme hiukan kauempana.
Joten, etsi kyseinen sähköpostiosoite ja ota minuun yhteyttä. Tehdään se tapahtua sinulle.
Parhaat,
Nick ja planeetta 7 unssia