Australialainen pelaaja on kerännyt 1450 AUD voittoja ilman talletusbonusta. Kun pelaaja yritti nostaa rahaa, kasino esti hänen tilinsä ilmoittaen, että hän rikkoi bonus T & Cs: tä sekoittamalla varoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin 1450 dollaria ilman talletusbonusta ja suoritin pelattavan vedon ja päädyin Express-nostoon, joten olen vahvistanut tilini ja tunnukseni yrittänyt nostaa uudestaan ja sanonut, että minun on tehtävä talletus ennen kuin voin nostaa. Joten aloitin live-keskustelun ja kysyin, oliko se vaatimus ja jos minun oli talletettava rahaa, minun piti tehdä uusi pelattavuus. Minulle kerrottiin, että minun oli talletettava ilman bonuksia, joten minulla ei ollut mitään pelaamista, joten talletin 20 dollaria 2 päivää myöhemmin ja sain sähköpostiviestin, jonka mukaan he tarvitsevat enemmän tunnusta ja dokumentaatiota ennen kuin voisin nostaa rahat. Joten tein niin, että nyt saan heiltä sähköpostin, jossa sanotaan, että kun talletin rahaa tililleni, se on nyt sekavaroja ja menetetään kasinoon ja he sulkevat tilini, minulle kerrottiin, että minun oli talletettava rahaa voidakseni nostaa ja Talletin rahat ja se antoi kasinolle perusteet pitää rahani tätä laillista
Rakas Corey,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavan koko tämän tilanteen täytyy olla sinulle. Voisitko lähettää minulle linkin tarkalle käyttämättömälle bonukselle? Haluaisin tarkistaa bonuskysymykset perusteellisesti. Voisitko edelleen lähettää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä, jossa he suosittelivat sinua tallettamaan, jotta voit voittaa bonuksesi voitot (sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru)? Yritän parhaani ja toivon voivani auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Corey,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
En voi enää kirjautua sisään, koska he estävät minut ja en muista bonuksen yksityiskohtia. Uskon, että se oli 20 dollarin ei talletustervetuliaisbonus, mutta en voi olla varma. tärkeitä juttuja, joita minulla ei ole
Olen välittänyt kaikki sähköpostiviestit, jotka toivon, että saat hyvän tuloksen minulle.
Ymmärrän, että kasinoiden t & cs voi olla hieman hämmentävä puolella, mutta tämä on suoraan ylöspäin huijaus sanomalla minulle, että minun on talletettava rahaa voidakseni nostaa sen jälkeen kun talletuksesi kertoi minulle, että se on ristiriidassa t & cs: n kanssa
Rakas Corey,
Kiitos paljon vastauksestasi ja kaikista välitetyistä sähköposteista ja asiakirjoista. Otin yhteyttä kasinoon ongelmasi suhteen. Toivottavasti saamme vastauksen pian ja lajittelemme tapauksen tyytyväisyytesi mukaan.
Planet 7 OZ Casino, voisitko vastata tähän valitukseen? Kiitos paljon etukäteen.
Haluamme pyytää Planet 7 OZ Casinota vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Terveisiä Petronela, Corey,
Pahoittelut myöhäisestä vastauksesta, olen juuri takaisin toimistossa loman jälkeen.
Tarkastelen tiliä ja katson mitä olemme tekemisissä, kiitos kärsivällisyydestäsi.
Parhaat,
-Nick ja planeetta 7 unssia
Rakas Nick
Kiitos paljon vastauksestasi. Jatkamme ajastinta 7 päivällä ja odotamme kärsivällisesti päivitystäsi.
Okei sitten,
Kiitos, että olette niin kärsivällinen te kaksi.
Tarkastelin tilannetta perusteellisesti ja rehellisesti sanottuna se on sotku Corey. Useita pelimerkkejä peräkkäin sekoittaen erityyppisiä rahastoja, käytettävissä olevien bonusten pelattavuus kymmeniä tuhansia dollareita valmistumisesta ja kyseisten bonusten enimmäismäärä 100 dollaria.
Lainaan usein selvityksessä osaa T & C: stä, joka koskee käsiteltävänä olevaa asiaa, mutta tässä on vain liian paljon katettavaa.
Kasinon ehdot ovat hieman luettavia, ne ovat, mutta ne ovat todella arvoinen aika, joka tarvitaan niiden ymmärtämiseen. Näiden sääntöjen ymmärtämättömyys voi johtaa ja useimmissa tapauksissa epäonnistuneeseen tilanteeseen pelaajana, kuten näemme täällä. Ja se ei ole vain yksi sääntö, josta puhumme, se on hyvä joukko heitä.
(Ensimmäisen) 20 dollarin talletuksesi osalta talletus on tapa voittaa varmasti iso. Sinun on vain varmistettava, että et laita rahaa bonuksen päälle ja siihen on liitetty sääntöjä, jotka eivät koskaan anna sinulle mahdollisuutta, jos osut hyvään. Otamme väärää tietoa erittäin vakavasti, joten otin aikaa tarkistaaksesi kirjaimellisesti jokaisen vuorovaikutuksesi itsesi ja kasinon välillä, mutta en pystynyt löytämään tapausta, jossa edustaja kertoi, että voisit peruuttaa, jos talletat. Löysin sinua auttamassa asiakirjoissa, asiamiehen yrittäessä auttaa sinua talletuksissa, mutta ei tapausta, jossa kasinoagentti ohjasi sinua tallettamaan vastineeksi nostamiselle. Se ei ole se, kuinka se toimii pienimmässä määrin, jos niin olisit sanonut, olisin vakuuttanut, että mukana oleva agentti sai tarvittavan koulutuksen estääkseen sitä koskaan tapahtumasta tulevaisuudessa.
Ja se on melko paljon mitä pelkään. Toivotan teille parasta ja toivon tulevaisuudessa, että otatte aikaa oppiaksesi ehdot, jos valitset pelata toisessa kasinossa tulevaisuudessa; olipa se verkossa, ilmassa, merellä tai maalla. Tieto on valtaa.
Toivottaen,
Nick ja planeetta 7 unssia
Rakas Corey,
Valitettavasti en voi tehdä paljon tukeakseni tapaustasi tällä hetkellä. Enkä kasino tai minä en löytänyt sähköpostia, jossa he ovat pyytäneet sinua tallettamaan tilillesi nostoa varten. Ymmärrän, että T & Cs-ohjelmien läpikäynti voi olla vaikea tehtävä, mutta se on erittäin hyödyllinen.
Kerro, jos on jotain muuta, voin auttaa sinua, muuten merkitsen tämän valituksen hylätyksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Rakas Corey,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Mitä huijausta kutsun accwatch-koiriksi
Rakas Corey,
Ymmärtäkää, että minulla on erittäin vaikeaa jatkaa tapausta ilman todisteita. Haluaisin auttaa sinua, mutta minusta se on tällä hetkellä mahdotonta. Jos sinulla on todisteita, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä ja voimme avata tämän valituksen milloin tahansa. Kerro minulle, kuinka haluaisit edetä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
