Pohjois-Carolinasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa aikaisemmin kahden vuoden ongelmattomien talletusten jälkeen. Useista tarkistuksista ja pyydettyjen asiakirjojen lähettämisestä huolimatta pelaaja ei ollut saanut kasinolta vastausta. Pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta Better Business Bureaulle. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä esti jatkotutkinnan.
Olen pelannut heidän kanssaan yli 2 vuotta, tein sitten kaiken tilini vahvistuksen ja olen lähettänyt useita talletuksia ilman ongelmia ja 1 kerta, kun aion tehdä kotiutuksen, oli vain juoksennut, olen lähettänyt useita sähköposteja, chatteja, vahvistanut tili chatin kautta uudestaan ja uudestaan lähetettiin heille sähköpostitse, he halusivat minun lähettävän ne etupuolelle korttini Sanoin miksi, jotta voit kloonata sen? Se on laitonta, mutta tein sen toivoessani kotiutuksen, mutta silti en, en ole saanut heiltä yhtä vastausta, olen silti ilmoittanut heistä paremmalle yritystoimistolle saadakseni apua bc tämä oli talletusvoitto
Hei melsnow4475,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Planet 7 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että se on täysin normaali monien nettikasinoiden pyytämä vahvistuspyyntö.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
