Ukrainalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Tämä kasino ei varastanut vain voittoni vaan myös talletukseni. Tein noin 1200 usdt talletuksen ja voitin noin 1000 usdt. Laitoin 158 usdt nostoa varten, mutta hakemustani ei käsitelty noin viikkoon. Tuki puhui teknisistä ongelmista. Tänään, kun yritin kirjautua tilille, näin viestin, että se on estetty. Tuki sanoi, että tilini on estetty, eivätkä he edes palauta talletusta. He syyttävät minua petoksesta ja osallisuudesta syndikaattiin. Pyynnöstäni ei toimitettu todisteita petoksestani. Eli he voivat yksinkertaisesti sanoa, että jokainen pelaaja on huijari ja varastaa kaikki rahat, myös talletuksen.
Hyvät sanatorit999,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmoittauduin noin kolme viikkoa sitten. En käynyt tarkastusta, sitä ei vaadittu minulta. Pelasin vedonlyöntiä. En käyttänyt mitään bonuksia
Paljon kiitoksia, sanatorres999, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan käsittelemiseksi tai arvioimiseksi asianmukaisesti, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.