Malesialainen pelaaja kysyy kasinon verkkosivustojen esteettömyydestä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä Mohamad,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen yrittänyt käyttää kasinon verkkosivustoa Malesian VPN: llä (Virtual Private Network), enkä kokenut samoja vaikeuksia.
Koska olet tehnyt valituksen yli 24 tuntia sitten, voisitteko antaa neuvoja, jos ongelma jatkuu? Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset. Tämä ongelma voi johtua pelaamisesta yhdellä laitteella, kirjautumisesta ulos ja toisen istunnon aloittamisesta toisella laitteella. Voisitko neuvoa, jos sinulla on vaikeuksia käyttää tiliäsi tai jos koko verkkosivusto näyttää olevan offline-tilassa?
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela