Saksalainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittonsa, mutta pyyntöjä hylätään. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, tein normaalin talletuksen pipecasino-sivustolle ja voitin täysin laillisesti. Olen 100% varma sivustosta ja haluaisin maksaa voittoni, mutta sivusto hylkää maksuni, joten se peruuttaa sen jatkuvasti. Tuki ei myöskään anna minulle vastauksia kysymyksiini, toivottavasti voitte auttaa minua, koska se on noin 470€ ja se on minulle paljon rahaa ja maksoin rahani sinne.
Kiitos etukäteen .
Rakas Julian,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, ei, maksoin normaalisti ja pelasin ilman bonusta ja ei, en ole vielä maksanut, koska he eivät salli minun tehdä niin
Kiitos vastauksestasi, Julian. Nyt näyttää siltä, että olemme oikeilla jäljillä! Annetaan kasinolle aikaa käsitellä nosto. Suosittelemme yleensä odottamaan vähintään 14 päivää ennen kuin jatkamme tällaisia valituksia, joten asetan ajastimen ja palaan asiaan kahden viikon kuluttua. Jos kehitystä ei tapahdu tässä ajassa, puutumme asiaan.
Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla sillä välin. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.