Pelaaja pyytää talletuksen palautusta, koska se oli kolmannen osapuolen maksu. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei.
Tililleni on tehty 1900 euron talletuksia jonkun muun henkilön kautta, joka ei ole minä ja kasino kieltäytyy palauttamasta rahoja, vaikka voidaan nähdä, että tallettaja oli eri henkilö! Kasinon käyttöehdoissa sanotaan, että voit tallettaa ja nostaa vain omalla menetelmälläsi ja nimen on oltava sama.
Tuo kasino kieltäytyy edelleen!
Hei edingerstefanie1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla PinoCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Voitko selventää, miksi talletit kolmannen osapuolen maksulla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että kolmannen osapuolen maksutavan käyttö on ankarasti vastoin kasinon ehtoja, eivätkä he ole velvollisia palauttamaan mitään, jos olet rikkonut heidän ehtojaan. Maksutavan todellinen omistaja voi yrittää pyytää hyvitystä, mutta pohjimmiltaan on kasinosta kiinni, palauttaako hän sen vai ei.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini oli täysin varmennettu ja olen tehnyt aiemmin nostoja. Tämä oli vahingossa, koska mieheni tilitiedot tallennettiin ja meillä on sama pankki. Ilmoitin sitten tästä virheestä kasinolle, eikä kasino halua kirjata maksuja takaisin. Ilmoitin, että tämä ei ole maksutapani. Minut estettiin välittömästi, eikä mitään muuta tehty! Lisäksi on suoritettu myös maksuja, joista en tiedä mitään...kaksoisveloitukset jne. Siksi pyydän kasinoa palauttamaan varaukset.
Hei edingerstefanie1,
Valitettavasti kolmannen osapuolen maksutavan käyttö on ehdottomasti kasinon ehtojen vastaista, ja heillä oli täysi oikeus mitätöidä saldo ja sulkea tilisi.
Maksun todellinen omistaja voi silti yrittää pyytää talletuksen palautusta kasinolta, mutta periaatteessa emme voi tehdä mitään, koska kasino ei ole velvollinen palauttamaan mitään tällaisissa tapauksissa.
Onko jotain muuta, missä voisin auttaa sinua?