KotiValituksetPink Riches Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy kortin omistusongelmien vuoksi.

Pink Riches Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy kortin omistusongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: £680

Pink Riches Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 1.10.2023 | Tapaus suljettu : 12.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut rahaa tyttöystävänsä kortilla, voitti, mutta ei voinut nostaa voittoja henkilöllisyystodistusongelmien vuoksi. Huolimatta tarvittavien todisteiden toimittamisesta kasinolla oli edelleen varoja ja tyttöystävän tilille oli lähetetty vain pieni summa. Tämä ongelma oli jatkunut 4 viikkoa. Huomasimme, että pelaaja oli rikkonut kasinon sääntöjä ja ehtoja käyttämällä maksutapaa, joka ei ollut hänen nimissään. Vaikka pelaaja oli toimittanut henkilötodistuksensa itselleen ja tyttöystävälleen, se ei muuttanut sitä tosiasiaa, että sääntöä oli rikottu. Tästä syystä emme voineet auttaa enempää, ja valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Talletin tyttöystäväkorttini pois en ole pari kertaa.Olenko odottanut uuden korttini tuloa.kun voitin rahat, joita en voinut nostaa, on sinun tarvitsemasi henkilöllisyystodistus. joten lähetin sen sitten kysyttiin keneltä oliko kortti, jota käytin selittämässä, ja sinä sanoit, että he tarvitsivat hänen todistamaan, että kaikki on lähetetty. ja odotti heidän avaavan tilin uudelleen kuten sanottiin. Ja nyt he pitävät rahat hallussaan ja laittoivat 42,50 tyttöystäväni tilille. hyvän tahdon ele tämä on nyt bin jatkunut 4 viikkoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Donmarie26585,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut ehdot ja ehdot ja löysin seuraavan:

"Kaikkien maksutapojen on oltava Pink Riches -tilille rekisteröidyn henkilön omistuksessa ja hänen samassa nimessä."


Tarkista lisäksi pelaajille suunnattu Fair Gambling Codex :

"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."


Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, mikä tehdään yleensä nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.

Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Donmarie26585,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen lähettänyt henkilötodistuksen todistaakseni itseni ja tyttöystäväni, enkä ole vieläkään kuullut mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Huomaa, että tämä ei muuta sitä tosiasiaa, että olet rikkonut yhtä online-uhkapelien pääsäännöistä tekemällä talletuksen maksutavalla, jota ei ole myönnetty sinun nimillesi. Kasino vain todennäköisesti yrittää varmistaa, että et käyttänyt varastettua korttia. Pelkään, että emme voi käsitellä tätä valitusta, koska kasino toimi ehtojensa mukaisesti.


Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista