Chilestä kotoisin oleva pelaaja oli tuonut esiin kysymyksiä kasinosta väittäen, että se ei tarjonnut bonuksia ja oli petollinen. Riittävien tietojen puutteen ja pelaajan reagoimattomuuden vuoksi kyselyihimme emme kuitenkaan voineet tutkia asiaa tarkemmin. Tämän seurauksena valitus hylättiin.