KotiValituksetPin-Up Casino - Pelaajan tilin vahvistus evätty päällekkäisen tilin vuoksi.

Pin-Up Casino - Pelaajan tilin vahvistus evätty päällekkäisen tilin vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 20 000 S/.

Pin-Up Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 19.9.2023 | Ratkaistu : 13.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Perulainen pelaaja oli yrittänyt vahvistaa tiliään Pin Up Casinossa nostoa varten, mutta hänellä oli ongelmia asiakirjan kaksoiskappaleen väitteiden vuoksi. Kasino epäili, että toinen tili esiintyi pelaajana. Pelaaja oli kuitenkin kiistänyt useiden tilien luomisen ja väitti luoneensa vain yhden, ja muut olivat petollisia. Useiden keskustelujen jälkeen kasino oli myöntänyt virheensä ja vahvisti, että pelaajalla ei ollut todennettua tiliä. Tämän jälkeen pelaajan tili oli varmistettu, jolloin hän pystyi nostamaan varoja. Olimme lopettaneet tapauksen "Ratkaistuna".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Muutama päivä sitten yritin vahvistaa pin up -tilini tehdäkseni rahani kotiutuksen. Olen käyttänyt 4 päivää yrittäen varmistaa sen, mutta minulle kerrottiin, että sitä ei voitu vahvistaa. Eilen sain tiedon, että tiliäni ei voitu vahvistaa asiakirjan kaksoiskappaleen vuoksi. Olen puhunut teknisen tuen kanssa nähdäkseni, mitä tapahtuu, ja he kertoivat minulle, että toinen tili käyttää tietojani esiintyäkseen minuna ja että he eivät voi tehdä asialle mitään, koska minun on annettava heille tilin numero ja sähköpostiosoite. toinen tili, jota en edes tiedä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas zepedauangie,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Pin-Up Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Voisitko luetella, mitkä asiakirjat lähetit tilisi vahvistamista varten?

Voisitko välittää minulle kasinolta saamasi tiedonannon asiasta? Sähköpostini on tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetin valokuvan henkilöllisyystodistuksestani molemmille puolille, koska he pyysivät minua vahvistamaan tilin ja tein sen, ja kävi ilmi, että tapahtui virhe. Puhuin useita kertoja teknisen tuen kanssa auttaakseni minua ongelmassa ja he käskivät minua yritä uudelleen ja tein niin, kunnes sain päällekkäisiä asiakirjoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tarkistin lähettämäsi tiedot.

Ymmärsinkö oikein, että avasit useita tilejä kasinolla? Voisitko selittää, miksi sinun piti avata useita tilejä?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En vain ole luonut muita tilejä, vain yhden muista, en tiedä kuka ne loi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko ystävällisesti selittää tämän?

Ymmärsinkö oikein, että loit kasinolle useita tilejä?

file

Kerro minulle, jos olen ymmärtänyt tilanteen väärin.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tietysti kerroin tekniselle tuelle sen, mutta ikään kuin en olisi vahvistanut toista tiliä, koska sitä, jota pyysin apua vahvistamaan, ei voitu tehdä, koska se sanoi, että se oli kopioinut ja että toinen tili oli jo käyttänyt tiliäni. tiedot. vahvistaaksesi tilin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta sillä ei ole väliä, oletko vahvistanut jonkin tilistäsi.

Jos avaat kasinolla useita tilejä täysin tietoisina, että sinulla on muita tilejä kasinolla, katsomme tällaisen tilanteen selväksi kasinon sääntöjen rikkomiseksi.

Sinun ei pitäisi koskaan luoda kasinolle toista tiliä, ellei kasino ole nimenomaisesti sallinut sitä, koska se johtaa epäreilun edun saamiseen muihin pelaajiin nähden ja epäoikeudenmukaiseen etuun kasinoon nähden, jolloin kasino saattaa takavarikoida voittosi.

Kerro minulle, jos jokin tieto jäi huomioimatta, muuten lopetan valituksen perusteettomana.

Odotan vastaustasi.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En ole luonut toista tiliä, loin vain sellaisen, jota en voi vahvistaa, koska näyttää siltä, että minulla on muita tilejä, jotka eivät ole omiani ja jotka ovat tiedoillani ja jäljittelevät henkilöllisyyttäni.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko selittää, oletko kerännyt saldosi bonusrahalla?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, mutta olen ladannut kolme kertaa 20 pohjaa 6. syyskuuta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Larinovaes, tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei larinovaes,

Ikävä kuulla kokemuksistasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Pin-Up Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Pin-Up Casino ,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta sinun näkökulmastasi? Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit jakaa tiedot suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni ( tomas.k@casino.guru ).

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei

Pahoittelemme, että emme vastanneet nopeasti - olemme ottaneet tämän tilanteen huomioon, annamme kommentteja lähitulevaisuudessa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei


Tarkistimme kaiken - puolellamme tapahtui virhe, sinulla ei todellakaan ole kaksoiskappaletta vahvistettua tiliä. Pahoittelemme vallitsevaa tilannetta, tilisi on vahvistettu - voit nostaa varoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakkaat larinovat ,


Voitko päivittää meidät, kun olet tehnyt nostopyynnön? Voimme siis odottaa, kunnes saat maksun ja katsoa tapauksen ratkaistuksi sen jälkeen.


Kiitos.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Okei kiitos

Jos tilini on jo vahvistettu ja voin nostaa varoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakkaat larinovat ,


Voimmeko katsoa, että tapaus on ratkaistu? Kiitos.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä zepedauangie,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Koska uskomme kasinon viimeisimmän päivityksen perusteella, että ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt tämän valituksen järjestelmässämme Ratkaistuksi.


Kiitos, Larinovaes, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista