Ruotsalainen pelaaja on odottanut voittojaan kaksi vuotta. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen odottanut yli 2 vuotta rahojeni saamista, olen lähettänyt asiakirjoja siitä, mitä he haluavat, mutta saan vain saman vastauksen joka kerta, kun kysyn, mitä tapaukselleni tapahtuu,
Saan vastauksen, että se on toinen osasto, joka käsittelee tapausta ja että minun pitäisi saada sähköposti heti, kun he kuulevat jotain.. Mutta ei pitäisi mennä 2 vuotta ennen kuin he etsivät tapauksen.
Haluan myös lisätä, että olen saanut maksuja tililleni sekä ennen että sen jälkeen, kun he vaativat asiakirjoja, mutta minulta puuttuu 250 euron maksu.
Olen niin vihainen ja vihainen heidän tavastaan käsitellä ja vastata tähän, kun otan heihin yhteyttä, olen myös juuri sulkenut chatin, kun istuin keskustelussa heidän kanssaan.
Heti kun saan rahani, suljen tilin enkä KOSKAAN UUDELLEEN talleta penniäkään sinne ja pelaa, enkä suosittele tätä sivustoa kenellekään.
Kasinon nimi on Payoutz Casino
Hyvä abelfrage76,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko täsmentää, milloin tarkalleen sait viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Milloin tarkalleen pyysit tätä?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei
Sain viimeisen onnistuneen kotiutukseni 11. joulukuuta ja tein pyynnön samana päivänä, meni vain 30 minuuttia ennen kuin minulla oli rahat tilillä, summa oli silloin 200 €.
Kahdesta 250 euron nostosta, jotka tein 5. joulukuuta, vain yksi on tullut tililleni sen jälkeen, kun minun oli lähetettävä asiakirjat 8. joulukuuta
Kiitos paljon vastauksestasi, abelfrage76. Voisitteko kertoa mikä on tämän nostopyynnön nykyinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai käsitellyksi tililläsi?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.